国网业务运营服务平台供应商操作手册概要.doc

国家电网国际发展有限公司 业务运营服务平台（BOSP） 供应商用户操作手册 二零一一年七月 目 录 第一章 编写目的 5 第二章 浏览器配置 5 第一节 浏览器版本 5 第二节 浏览器常规设置 5 第三章 浏览器组件安装 11 第一节 安装电子钥匙 11 1 *电子钥匙驱动安装 12 2 *CA证书安装 14 第二节 安装电子签章 24 第三节 Office2003要求 29 第四章 进入标书购买 29 第一节 从国网招投标网进入 29 第二节 从独立网址进入 32 第五章 在线购买标书 34 第一节 标书购买流程 34 1 *正常购买流程 34 2 订单被退回流程 34 第二节 标书购买 35 1 *新建订单 35 2 *选择标包 36 3 *保存签名 38 4 选择支付 41 第三节 订单维护 47 1 修改订单 48 2 删除订单 49 3 订单签名 50 4 *选择支付 52 第四节 订单退费查询 53 第五节 标书下载 54 第六节 订单历史 55 第七节 澄清补遗 57 第六章 保证金 58 第一节 单批次保证金支付 58 1 进入保证金列表页面 58 2 保证金支付 59 3 查看详细支付信息 61 第二节 单批次保证金支付查询 61 第三节 单批次保证金退费查询 63 第四节 年度保证金办理 63 1 年度保证金汇款办理 63 2 查看年付保证金付款信息 66 第五节 年度保证金退费查询 67 第六节 利息退款通知 67 第七节 保证金退款通知 68 第七章 中标服务费 69 第一节 中标服务费缴纳 69 1 中标服务费缴纳支付 69 2 查看服务费缴费通知 72 第八章 供应商信息维护 72 第一节 从国网招投标网进入 72 第二节 从独立网址进入 74 第三节 证书信息验证及供应商类型维护 75 第四节 信息维护 77 1 原供应商库信息的迁移 77 2 物资类供应商 79 3 设计、施工、监理单位 93 第五节 财务信息维护 100 第六节 免责声明 101 1 免责声明签署 101 2 免责声明查看 101 第七节 银行账号与联系人信息 101 第九章 财务信息 103 第一节 信息维护--基本信息--财务信息--开户银行地址 103 第二节 填写财务报表 103 1 填写财务报表 103 2 资产负债表 106 3 资产负债表（续） 108 4 利润表 111 5 现金流量表 112 6 现金流量表（附） 115 第三节 财务状况评估 116 1 年度评估和日常评估 116 2 填写评估任务前提 116 3 填写评估任务 116 4 查看评估任务详细信息 117 第十章 Q A 117 第一节 招投标系统和BOSP系统的关系和作用 117 1 国网招投标系统 117 2 业务运营服务平台（BOSP） 118 3 两个系统的区别和联系 118 第二节 用户名或密码错误 118 1 提示帐号不存在 118 2 提示密码错误 120 第三节 电子钥匙信息不正确 121 1 电子钥匙的下载及安装 121 2 提示没有安装CFCA插件 121 3 提示没有电子钥匙 122 4 电子钥匙已过期或不可用 125 5 电子钥匙与数据库不符 125 6 有多个电子钥匙 127 7 新注册的会员供应商 129 第四节 不能成功签章保存 130 1 电子签章文件的下载及安装 130 2 为什么要下载本系统的电子签章工具 132 3 保存时，提示待签名的文件打开失败 132 4 保存时，提示页面错误 133 第五节 某些信息不能维护 133 1 企业基本信息不能进行维护 133 2 缺少设备或相关属性值 134 3 长期资质的有效期的填写 136 4 贵公司的名称有变化，但系统仍显示旧的公司名称 136 第六节 手续费收费标准 136 1 企业银行 136 2 个人银行 137  编写目的 参与国网集中规模招标的会员供应商可以从网上进行标书购买和下载，并可以在网上进行业绩及财务资质等信息的维护。 本使用手册旨在指导相关供应商用户进行上述操作，由浏览器配置、组件安装、标书购买操作指导等部分组成。 浏览器配置 浏览器版本 【支持版本】 本系统支持微软IE6和微软IE7，对于其他浏览器，部分页面无法正常显示。 供应商信息维护保存操作，因涉及到签章操作，IE8环境下使用的签章，不能正常显示，如果有供应商信息维护操作，需要使用装有IE6或IE7的浏览器。 【操作说明】 如果在其他浏览器上有不能正常显示，请到相关网站下载并安装本系统支持的IE版本。 浏览器常规设置 1、设置IE，将BOSP系统网址加入可信任站点；解除对弹出框的阻止。 2、浏览器版本过高，降低IE浏览器版本，XP支持IE6、IE7，WIN7支持IE8。 打开网络