微博在网络营销中的应用分析.docx

目录开题报告…………………………………………………………………3中文摘要…………………………………………………………………5英文摘要…………………………………………………………………6前言………………………………………………………………………7一、微博的起源及发展以及微博在网络营销中的特点………………7（一）微博的起源及发展……………………………………………………7（二）微博在网络营销中的特点……………………………………………91、操作简单…………………………………………………..……………92、多平台…………………………………………………….……………93、传播迅速………………………………………………….……………94、成本低………………………………………………….………………9二、微博在网络营销中的价值体现和应用……………………………9（一）微博的网络营销价值…………………………………………………91、增强产品和品牌曝光度，提升品牌知名度…………………………………92、开展互动营销活动，输出品牌文化和品牌理念……………………………103、微柜台…………………………………………………………………104、提供在线服务，维护和管理客户关系……………………………………105、跟踪和推广品牌活动，实时检测品牌传播效果……………………………106、监测舆情，及时危机公关………………………………………………10（二）微博在网络营销中的运用……………………………………………101、以你的产品为核心，外扩更多的需求，对你的客户提供帮助………………112、发布优惠券……………………………………………………………113、回答客户咨询和下单……………………………………………………114、营造一种生活格调………………………………………..……………11三、微博在网络营销中的成功案例……………………………………11（一）美国新奥尔良比萨店Twitter营销……………………………………12（二）VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下………………………………12（三）柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离……………………………13（四）欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛………………………………13四、国内微博在网络营销中存在的问题及解决的建议………………14（一）微博营销平台………………………………………………………14（二）对微博用户市场细分不够……………………………………………15（三）企业微博专业水平有待提高…………………………………………15（四）企业微博营销模式需要不断创新……………………………………16结束语……………………………..……………………………………16参考文献………………………………………………………………..17开题报告一、研究目的和意义随着当前现代信息技术的不断飞速发展，网络在社会经济活动的各个领域都发挥着越来越重要的作用。在这个信息爆炸的年代，每个人都希望自己是时代的记录着和关注着，微博的出现很好的迎合了人们的需求。微博正在改变人民传统的传播和接受信息的方式方法，进而改变人们的生活方式。从2010年至今，“微博”每年都成为网络上最流行的词汇之一，微博凭借其强大的影响力，也越来越多的受到了企业的关注和认可，微博在网络营销中的作用也崭露头角，微博式的网络推广手法成为新时代宠儿。那么“微博”究竟是什么呢？选题的背景网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。选题所探讨的主旨是微博营销，而它却是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视。据必威体育精装版统计，国内的微博企业用户已达到数十万家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、201