情景领导1ppt.ppt

准备度三： （R3） 被领导者有完成工作的能力，但不愿意去做。 例如：前面提到的那位员工现在已经能熟练地操作这台机器，但是现在他对这项工作厌倦了！ 有能力无意愿 A 有能力但没有信心 B 被领导者有完成工作的能力，但他对独自完成工作没有信心或是忧虑。 例如：尽管这个飞行员在教官的指导训练下已成为合格飞行员，但在第一次单独飞行之前，他对自己独立操作飞机仍然有紧张和忧虑。 准备度四： （R4） 被领导者有能力完成工作并且喜欢做这项工作。 例如：现在那位员工不但能熟练使用这台机器，而且对操作机器感到很开心。 有能力有意愿 A 有能力有信心 B 被领导者有能力而且有信心独自完成工作。 例如：在独自飞行100小时以后，那位飞行员现在已经能够非常的自信地独自完成飞行了。 * * 情境领导学的创始人 保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey)是国际著名的行为学家，在培训及人力资源开发方面是举世公认的专家。他长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。 情境领导的核心及其广泛应用 情境领导的核心--领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为 情境领导为我们带来。。。。 对人的管理可以说是当今世界上最具挑战的工作之一，通过情景领导我们将学会： 建立高效的团队； 掌握如何授权； 实现自我管理； 第一单元 人员管理 成功的领导者所具备的三个技巧； 理解“控制”和“操纵”的定义； 案例1 有一天下午，你要一个员工完成他的周报。之后你要去参加一个会议。由于你没有提出明确的要求，那个员工在匆忙赶制报告时漏了很多细节。下班时，他将报告丢在你的办公桌上就走了。第二天你发觉少了一些重要内容，你叹了口气自己重新做了这项工作。 第二天是某个项目完成的最后期限，但员工A却没有完成这项工作。你说服组内的成员帮他一把，并监控他们的工作进程，最终完成了工作。 讨论这两种领导方式，你认为哪种领导方式是成功的，为什么？ 案例1分析 在第一个例子中，领导是不成功的，因为这个工作是由领导者完成的。在第二个例子中项目是通过大家共同努力完成的。因此，在那种特定的情景中，领导是成功的，因为这名员工影响了他人的行为。但是以后组内成员与这个员工在一起工作时的态度就要考虑了。假设这个员工忘记向同事表示感谢，也没有和大家一起分享因出色地完成工作任务而得到的赞扬，其他人就为得到这种不公平的待遇而有想法，以后可能不会在帮他。在这个例子中尽管这次工作能按时完成，但这位员工可能难以获得下次的帮助了。 案例1启示 我们有一部分的基层主管可以在短期内出色的完成业绩取得成功，但却无法保持长久的绩效。所以在评估领导行为时，必须考虑对被影响者的作用。领导者需要完成工作，但也需要建立一种持续的合作环境。 领导行为产生的两种结果 L F 使用领导力 结果性行为 成功 不成功 有效的 无效的 L(leader)领导者 F(follower)被领导者 图表说明：在管理过程中，人们经常使用成功的领导行为与有效的领导行为之间的差异来说明为什么管理者在工作现场对工作人员进行管理时，就会取得工作成效；而当他们离开后，就会出现工作业绩下滑的现象。 成功的领导者所具备的技巧 1、了解下属过去的行为。 了解下属做某件事情的原因及动机，那些有助于或是妨碍任务完成的行为是什么因素引起的。 2、预测下属未来的行为。 仅仅了解下属为何产生某种行为是不够的。你还要预测出他们将要采取的行为。 3、指导、转变、控制下属的行为。 能够了解下属过去的行为、预测其未来的行为仍然是不够的。你们还要承担起影响他人行为的责任，以便完成工作或达到目标。 第二单元 领导风格 分组讨论什么是领导风格？ 每个人是什么样的领导风格？ 思考你的领导风格是如何形成得？ 领导风格的定义 领导风格指的是—他人感觉到的领导者的行为模式（包括语言和行动） 领导风格是根据领导者在他人眼中的表现来确定的。这与领导者如何看待自己无关，而是与他们想要影响的被领导者的看法有关。也许你认为自己有人情味、关心他人的人，但 如果你的被领导者认为你顽固、专横的话，影响他们行为的是他们自己的看法，而不是你的。 早期的领导风格 民主 独裁 图表说明：在标尺的一端，是独裁的领导风格；在另一端，是民主的领导风格。通常任何一位领导者的风格都是介于这两者之间的。 两种风格的人物代表 巴顿（General GeorgePatton） ---独裁行为是指令性的。 亚瑟王（King Arthur） ---民主的行为是与被领导者分享信息，帮助他们做出决策并解决问题。 领导者行为的两种分类 工作行为（Task behavior） --是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么，