大学生娱乐消费的调查报告-文杰概要.pptx

大学生娱乐消费的调查报告 组长：杜贞华 组员：高芳芳，宋玉，温杰，冯丽;; 序言;;; 关于大学生娱乐消费习惯的调查;您已经回答了问卷的所有问题，再次感谢您的合作与支持，祝您生活愉快，谢谢！; 1.大学生生活水平、娱乐消费水平状况;; 2 大学生具体消费习惯;消费倾向: 男生选择网络游戏的居多，占80%，其次为电影和ktv。女生选择逛街的人占67%，电影20%，ktv10%。; 消费时间; 可接受的价格;看中的方面: 大部分同学都觉得价钱、服务态度是最重要的，其次环境和服务质量也很重要，普通大学生的一个月生活费有限，不可能选择价钱很高的娱乐方式，而作为即将迈入社会的大学生需要别人对自己的尊重，服务态度好的场所即使服务质量不算最好他们也愿意经常去;三、结论与建议 ? ? ???? 从调查结果和数据上来看，我们首先不可否认的是大学生对于娱乐消费有着巨大的需 求，尤其是大一和大四的学生，消费意愿强烈。另外从调查来看，每位大学生消费习惯如 消费动机、选择项目、时间等都不尽相同，娱乐消费需求多样化，因此毫无疑问的可以肯 定，学校周边的娱乐消费业市场广阔。 ? 但是从我们进一步对同学们关于娱乐场所的评价和反映来看，当前校园周边的娱乐场 所并不理想，服务态度、配套设施、服务质量等满足不了学生的要求，与广大的消费市场 需求形成了鲜明的对比，很多地方需要改良和完善。 ? 因此娱乐业应该清楚的认识到当前形势的紧急，从大学生的消费习惯出发，了解他们 的消费需求，同时积极创新，转变单一的经营方式和经营理念，提高服务质量，寻找最适 合自己发展的经营模式。;结合现状，我们提出了一些建议： 1、灵活调动价格，多推出优惠措施，积极鼓励刺激消费 ? ??根据调查，大学生消费时间主要集中在周末及晚上，节日、发奖学金等特殊日期人较 多。而平日学习期间则往往人烟稀少，消费冷清，同时设备的维护、日常管理等经营成本 较高，因此给企业带来了巨大的资源浪费。 ? 从资源充分利用的角度考虑，建议店家应该灵活调动价格，随着各时令时段浮动价格， 平常多多优惠，节假日可适当调高价格，通过价格杠杆进行微调。同时还可以利用消费 劵、礼物赠送、打折卡等优惠手段吸引大学生平日娱乐消费。 2、完善创新服务项目、转变服务观念 ? 70%多的学生认为当前娱乐业面临着的重要问题之一便是服务项目老套、配套服务陈 旧。形式单一、每一家店都大同小异。但因为学校周围条件有限，在学校周围无法实现， 学子们也无可奈何，大部分只能将就着凑合。 ? 这个现象从表面上看，娱乐业主们是垄断，消费者的不满并不能对之构成危险，然 而，这必然会导致消费热情下降，在市场份额不受挑战的情况下，市场需求却减少了，从 而引起利润的下降是明显的。同时，紧跟时代潮流只是其中之一，服务市场营销观念的更 新也是必要的。 ? 因此，如何尽快的转变服务观念，发展完善和创新服务项目是娱乐业主们需要着重思 考的一个问题。;3、改善硬件设施和服务环境 ? 随着大学生消费水平的不断提高和消费观念的转变，大学生消费对周围的消费环境要 求越来越高，娱乐设备和环境的好坏往往成为大家考虑的主要问题。而财大周围各项娱乐 环境极差，娱乐设备陈旧，管理混乱让大家提不起兴趣，导致平常消费人群少，一到周末 消费人群转移到市区。 ? 因此建议娱乐业业主在创新服务项目的同时，也应加大投入，在改善店面环境和设施 更新上努力下功夫，才能获得相应的利润回报。 ? 4、把握重点、突出自身娱乐特色 ? ??一个企业的形象和品牌效应是不可忽视的。大学生娱乐消费需求的多样化，和目前娱 乐市场的陈旧单一，百废待兴的局面，给了企业创新的契机。如果能够把握好重点，结合 自己的优势，突出一两个主要的鲜明特色，打出招牌，不断的与消费者接轨，使企业品牌、 良好口碑深入人心。百炼成钢，非朝夕之功。企业应有计划的、有策略的进行改革， 从而率先抢占市场份额。