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工程咨询设计企业增值业务流程导向的知识流程模型
知识管理 理 科学学与科学技术管
工程咨询设计企业增值业务流程
导向的知识流程模型研究
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郑晓东 ，胡汉辉
（ 东南大学 经济管理学院， 南京 ； 江苏省电力设计院 信息部，南京 ）
1． 210096 2． 211102
摘要：界定了业务流程、信息流程和知识流程的概念与内涵，辨析了三者的联系与区别，以江苏省电力设计院核心增值业
务流程为例对三大流程做了实证分析，表述了信息系统和知识系统正相关的实现之路，提出了工程咨询设计企业增值业
务流程导向的知识流程模型。
关键词：业务流程；信息流程；知识流程；知识管理
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