第三节 管理研究方法(提纲09简).doc

第三章 管理研究方法 第一节 假设论证途径 在确定主题和假设树并完成变量设计和抽样方案以后，就要着手论证所提出的主题。论证的途径，可分为两大类：理论研究和实证研究（4-1图）。 —、实证研究和理论研究 这里的实证研究和理论研究是从研究假设的论证途径而言的，实际上，正名为经验论证和理论论证可能更贴切、不过同类教材中都沿用“研究”二字，约定俗成也可以。同样，图4—1的各种数据观测方法，“实验观测法”比“实验研究法”的含义更贴切．但一般都称为实验研究法。 实证研究和理论研究分别反映归纳法和演绎法的思维方式。归纳法表现为实证方式，以观察事实和归纳逻辑为基础，透过现象的描述和解释概括出理论命题。而演绎法是从已知的法则、理论出发，演绎推演出新的知识．包括原创性地提出无法验证的公理以及根据已有公理、理论推演 出某种命题。理论研究和实证研究两者可以独立运作，也可相互配合。 理论研究：通过理论分析，逻辑地证明假设（变量间的相互关系）的正确性。 实证研究：通过搜集现实的相关变量的资料数据，并对资料进行分析，证明假设是符合实际的。管理研究中常见的实证研究方法是： 实验研究 统计调查研究：一手资料的搜集；二手资料的利用 案例研究 第二节 实验研究 一、著名的管理实验：霍桑实验 霍桑实验是指1924年至1936年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一连串实验。 （1）照明实验（1924年11月—1927年4月）劳动绩效与照明无关 （2）福利实验（1927—1932）人际关系是比福利措施更重要的因素。 （3）访谈实验（1928—1931）工作绩效与在组织中的身份和地位、人际关系有关 （4）观察研究（1931—1932）“非正式群体” 如何从研究方法的角度看实验方法？ 二、实验研究的基本概念 1.实验处理 2.实验变异 3.配对和随机化:为了消除非研究因素的影响 4.内部效度： 影响内部效度的7个因素 ①历程 ②成熟程度 ③测试经验 ④测试工具 ⑤统计回归 ⑥选择 ⑦实验 二、实验设计 实验设计的要求：①能够验证假设②排除实验结果的其他可能的解释 1.预实验设计①单组前后测设计②静态组件设计 2.真实验设计 ①前后测加控制组设计 ②所罗门四组设计 ③后测控制组设计 ④多实验组及单控制组设计 ⑤因子设计 3.准实验设计 ①时间序列设计 ②不同群体时间序列设计 ③多时间序列设计 三、实验外部效应 1.测量效应 2.样本的代表性 3.实验环境效应 第三节 统计调查研究 一、统计调查研究 （一）问卷法 问卷设计的关键问题：一是问卷调查要能够说明所研究的问题；二是要能够使得被调查者愿意回答表中的问题。 1.问卷构成 ①封面语；②指导语；③问题和答案；④填表说明；⑤编码手册 2.问卷设计要点 （1）原则：①简明；②便于回答；③有吸引力 （2）几点注意事项 ①问题和答案要明确，便于判断和回答； ②不带倾向性； ③不提难以真实回答的问题； ④不能把未经确认的事情当作前提假设。 ⑤封闭式问题的问题和答案要符合互斥性和完备性的要求。 3.问卷的发出和回收 （二）访谈法 1.访谈法的研究步骤和要求（P150） 2.设计访谈提纲 2.沟通 3.访谈记录 4.试点 二、现成统计数据分析一拟定编制量表的计划二搜集资料 不同的量表所涉及的资料当然就有所不同，譬如选手的「成就动机量表」和教练的「领导行为量表」，在文献的搜集上当然有很大的差别。编制者必须先了解量表的性质，然后才决定所搜集资料的方向。如成就动机量表是属于人格方面的量表，编制者就要从人格心理学的理论或既有的量表中去搜集。若是领导行为量表，因其是属于社会心理方面的量表，编制者就要在社会心理学中去搜集。 三拟定量表的架构 编制者可以参考某一个学者的看法，或是综合数个学者的理论拟出所要编制量表的架构。假如此量表有若干个分量表，编制者应先将其定义写出来，以利尔后编制题目之用。五预试 当题目编好后，编制者即需进行预试。亦即编制者要找一些受试者先对此份量表试作，以了解那些题目是可用的。预试的样本至少应有200人，以利以后的项目分析之用。六项目分析 项目分析(item?analysis)的主要目的是针对预试的题目加以分析，以做为正式选题的参考。进行项目分析时，通常有两种方法可以使用，第一种方法是用t考验法，第二种是用相关法。在做项目分析时，这两