专员讲师技能训练.ppt

课程目标 掌握讲师授课的基本技巧和方法 提高专员培训技能、提升授课效果 课程大纲 有声语言 无声语言 课堂教学组织 授课技巧运用 专员训练—命题五分钟 请思考 影响讲师授课效果的因素 精彩的语言表达 有声语言表达 朗读训练是口语训练的开始 提高讲师口语表达能力的有效方法 讲师口语训练的捷径 精彩的语言表达 初学朗读四忌 念字式：单纯念字，有字无词、有字无句，最大特点一字一顿。很难听懂朗读的内容。 念经式：音小速快、没有停顿、起伏和重音，跟和尚念经一样。 八股式：前高后低或前低后高，前紧后松或前松后紧，没有语气变化。 固定式：无论作品内容如何，都用一种声调和腔调。 精彩的语言表达 朗诵技巧四要素 精彩的语言表达 掌握表达方式 精彩的语言表达 语气运用的一般规律 精彩的语言表达 “外部表达技巧”训练 精彩的语言表达 “外部表达技巧”训练 精彩的语言表达 “外部表达技巧”训练 精彩的语言表达 “外部表达技巧”训练 精彩的语言表达 “外部表达技巧”训练 精彩的语言表达 保护嗓音方法 保持心情愉快、平和，不要狂喜暴怒。 节制饮食，少吃或不吃刺激性强的食物。 预防伤风感冒，避免上呼吸道发生炎症。 保证足够的睡眠，保持旺盛的精神。 多喝水，可以舒缓平滑肌、消炎，保持嗓子的滋润。 不要模仿他人的声音，以避免声带受损。 精彩的语言表达 专员语言表达注意事项 课程大纲 有声语言 无声语言 课堂教学组织 授课技巧运用 专员训练—命题五分钟 成功的态势动作 无声语言的概念 成功的态势动作 无声语言的作用 成功的态势动作 无声语言运用的原则 和谐：与有声语言相吻合； 得体：与场合、与听、说者的身份、年龄相符； 自然：是个性风格的自然流露，反对矫揉造作； 适度：注意把握分寸。 成功的态势动作 无声语言的使用技巧 面部表情 手势 身姿 仪表仪态 成功的态势动作 面部表情 成功的态势动作 讲师常用几种不同的眼神 成功的态势动作 掌控学员的眼神 成功的态势动作 手势技巧 手势运用的原则 几种不同的手势 手势的动作范围 成功的态势动作 手势运用的原则 适合：讲的内容与手势比划相吻合 简练：手势不可过多 自然：手势要舒展大方、不能僵硬、呆板 协调：话到动作到 成功的态势动作 几种不同的手势 情意手势：攥紧拳头、鼓掌、挥手、捶胸顿足 指示手势：指明要说的人、事物、方向等；例如：请你回答 象形手势：比划具体事务或人的形貌 成功的态势动作 行姿运用技巧 动要在理 讲师脚步的移动须符合授课内容的需要 动有规律 讲师走动的方向、节奏、快慢保持一致 动得适当 移动范围适当 成功的态势动作 仪表仪态 服饰符合年龄和身份 稳重大方 注意整体和谐统一 课程内容 有声语言 无声语言 课堂教学组织 授课技巧运用 专员训练—命题五分钟 课堂教学的组织 课堂教学组织的步骤 课堂教学的组织 开序部分 课堂教学的组织 开序部分 课堂教学的组织 开序部分 课堂教学的组织 开序部分 课堂教学的组织 主戏部分 课堂教学的组织 主戏部分 善于激发兴趣 把握开场时机 表扬激励、多点肯定 时刻保持微笑 感情渲染、形象有趣 课堂教学的组织 主戏部分 增强参与感 运用提问 语言启发性 关注态势语 课堂教学的组织 主戏部分 掌握课堂节奏 掌握学习规律：前20分钟注意力比较集中 设计课眼、激起高潮 随时调整节奏 课堂教学的组织 主戏部分 应变与控场的方法 中途讲错怎么办？ 中途忘却怎么办？ 反应冷淡或会场不安静怎么办？ 解答学员问题 时间掌控问题 课堂教学的组织 尾声 课程回顾 令人回味的结束语 祝福语结束 使用故事结束 名言佐证 行动鼓励 课程内容 有声语言 无声语言 课堂教学组织 授课技巧运用 专员训练—命题五分钟 授课技巧运用 授课技巧 做好课前准备 感性与理性相结合 发问的技巧 互动式教学 授课技巧运用 做好课前准备 说什么 先规划怎样说 怎么说比要说些什么更重要 关注听众感受 授课技巧运用 感性与理性相结合 理性了解：内容--叫好（什么讯息） 感性认知：技巧--叫座 (如何表达) 授课技巧运用 发问的技巧 批准: 要求别人准许你向他发问。 一般: 将一个问题向全体发问，被问对象没有指定。 特定: 被问对象有所指定。 封闭: 问题的答案被限定在“肯定”或“否定”. 开放: 问题的答案没有限定，被问者可任意发挥。 授课技巧运用 成人学习的特点 授课技巧运用 互动式教学的作用 增强学员的学习兴趣 保持积极的课堂气氛 增强学员的参与意识 及时了解学员的掌握效果 增强讲师授课信心 强化培训效果 授课技巧运用