酒店加盟“痛点”：酒店安全问题怎样防患于未然？.ppt

酒店加盟“痛点”：酒店安全问题如何防患于未然？ 春暖花开的季节，结伴而游成为好多人的选择，同时，酒店行业进入了一年中的旺季。美丽的景色加上舒适而安逸的酒店，原本是旅途中很美好的事情。可是，一则女子入住酒店遭陌生男子尾随的新闻，引起了社会各界的重视，不禁让我们开始关注酒店安全问题。 如何面对酒店安全“痛点”？ 其实，酒店安全问题的出现，是一把双刃剑。酒店安全则是最基本的服务。酒店安全问题解决不了，则会降低酒店的印象分；反之，直视这个”痛点“，理智对待这个问题，才能迎来新的发展机遇。 第一道屏障：让酒店人树立安全意识 俗话说，打铁还需自身硬。在酒店安全问题上，酒店人也得加强酒店安全的学习。尤其是，要重视对一线员工的安全培训。一线员工往往是跟客人联系最密切的，他们可以及时发现问题，防患于未然。只有加强对他们的培训，并在日常工作中不断进行强化，他们才能真正地树立安全意识，并自觉地应用到实际行动中。 第二道屏障：提升酒店客人的安全意识 在酒店安全问题上，酒店人和酒店客人都是息息相关的，任何一方都要有安全意识，提升客人的安全意识也是很有必要的，比如，一些客人抽烟引起火灾。让客人了解酒店的安全规章制度，晓之以理，当他们了解可能的安全隐患时，自然会提高警惕，适当地学会自救，而也是不能少的保障。 借用科技力量，护航”酒店安全“ 互联万时代的到来，巧用科技提升酒店服务的安全，也是一个新思路。服务更体贴、更人性了，都市118酒店推出的自助入住机就是一个很好的例子。高科技不仅可以使酒店服务质量提高，同时能更好地保证客人及酒店的安全。安装有电视监控系统，门禁系统，自动防火、防爆、防盗系统等，。用先进的科技有效地服务于酒店的安全管理，也是当下的一种趋势。