Chapter03 知觉Perception与归因Attribution.ppt

知觉（Perception）和归因（Attribution） 知觉和知觉过程. 知觉选择性（Perceptual selection ） 个体知觉选择的主要影响因素. 知觉组织（Perceptual organization）. 影响对他人知觉的因素. 主要的知觉误差. 归因与工作行为. 知觉和归因是认知心理过程 知觉概述 知觉的定义：是当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物的各个部分和属性的整体反映 知觉与感觉的关系：知觉是在感觉的基础上形成的，没感觉就没有知觉 知觉与思维的关系：知觉与思维密不可分，知觉是思维是窗口，思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来 知觉概述 知觉（Perception）是对那些为知觉者提供有意义经验的环境刺激的选择与组织。 包括挑选、获得和在头脑中加工信息。 反映了一个心理过程，即人们靠什么从环境中获得信息并产生对他们的世界的感觉. 关键词：选择、组织。不同的人常对同一情境有不同的知觉，包括其选择知觉什么和对所知觉事物的组织和解释。 知觉→行为 任一特定时间个体的行为都是建立在对情境的知觉基础上的，个体对事件和行为的知觉可能存在个体差异并且是不准确的。 每个人以不同的方式选择和组织感觉刺激→产生不同的解释和反应，对感觉刺激的解释将引起一个或外显（行为）或内隐的（动机、态度、感觉）或两者都有的反应。 关注：个体选择、组织和解释他们形成对外部世界的知觉的方式。沟通什么是微妙的。 知觉过程 人的知觉过程经过五个阶段： 观察－感觉：视觉、听觉、触觉、肤觉、味觉等 选择－知觉选择性，影响知觉的因素 组织－形成知觉，整体认知 解释－归因－关系判断 反应－态度、行为 知觉过程的基本原理（Basic Elements） 知觉选择性 知觉的选择是个体筛选掉尽可能多的刺激以便能处理最重要的刺激的过程。它取决于两方面的因素，外部因素和内部因素。 外部因素：影响刺激是否引起注意－知觉原则。知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合 大小：外部因素越大越可能被知觉。大树－树苗 强度：强烈→被知觉。明亮灯光、大噪声 对比：突出与背景或人所期望的外部因素→注意。对象与对象或环境的对比可能影响知觉的方式。 运动：运动→易被知觉 重复：重复→易引起注意。耐克广告、麦当劳标志 新奇和熟悉：情境。街头遇密友、中英字幕 对比影响知觉方式 知觉选择性 内部因素：影响知觉选择的知觉者因素－需要和动机、兴趣和爱好、个性特征、个人经验、知识结构 人格：知觉什么、怎样知觉？有趣的影响。 场依存性－关注外部环境线索；场独立性－更依赖躯体感觉。eg:垂直实验、海外任职。 学习：知觉定势－基于过去经验对相同或相似刺激的特定解释的预期。决策技能。迟到？ 动机：人的迫切需要和欲望在任何特定时刻都可能影响知觉。淋浴时隐约听到电话铃声，接听吗？ 波丽安娜原则－加工愉快刺激和不愉快刺激 知觉定势测验 时间知觉（跨文化管理） 知觉组织规律 知觉的组织：是人将环境刺激组织成为可识别的模式的过程，是从选择通向组织，并且把注意所选择的刺激组合成一个整体。心理装配、组织、分类信息方式。 知觉群集：通过连续性、闭合、接近性、相似性把刺激转化为有意义的模式的倾向。 对象的组合 连续性原则：几个对象在空间和时间上有连续性容易被感知为一个整体。 闭合（锁）原则：使一物体完整化且将它知觉为一个固定的、完全的形式的倾向，即使仅感觉到物体的部分，但仍感觉为整个物体的能力。几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。 接近性：一组物体因彼此接近而可能被知觉为相关联的物体。对象在空间上的接近容易被感知为一个整体。 相似性：物体或观念间越相似就越有可能被知觉为同一类。对象在形状济性质上相似，容易被感知为一个整体。 颜色标志，安全帽。有益于感知，负面……定型化的知觉错误。 IBM……蓝色巨人 对人的知觉－社会知觉 个体将一些特征和特质归为他人所有的过程。同样遵循观察、选择、组织、解释和反应的顺序。 社会知觉的概念：社会知觉就是对社会对象的知觉，实质上就是对人的知觉。（由美国布鲁纳提出） 社会知觉基本上分为三种类型：对个人的知觉、人际知觉、角色知觉 常见的社会知觉偏见：第一印象效应、晕轮效应、优先效应和近因效应、定型效应等 路遥知马力日久见人心 潜台词……？ 人际知觉 社会知觉的影响因素 影响对人的知觉的因素：被感知者的特征、知觉者的特征、产生知觉的情境或背景。（内、外） 被感知者：面部表情、外貌、肤色、体态、年龄、性别、地位、人格特征、行为等。内隐人格理论。电话－声音 知觉者：内部因素。知觉者往往用自己的文化经验、态度和价值观来解释对他人的特征与行为的知觉。描述他人。 情境或环境背景：首因效应－第一印象的影响。人与情景的相互作用决定了你怎样知觉他