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宅急送配送系统案例分析概要
目录:
宅急送公司背景
宅急送的使命
宅急送配送系统分析
公司背景
宅急送是国内著名的物流公司之一,1994年1月18日成立,宅急送商标源于原总裁陈平的构想。
自1994年成立以来,公司以跨越式发展速度,在全国建立了庞大的“快运网络”,以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖;以“诚信,和协,高效,追求卓越”的企业精神,矢志成为民族快运行业的一面旗帜,挑起中国快运追赶世界水平的重任。宅急送在全国有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地,40个运转中心,75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸,360条航线,近1500个航班,620条物流班车线。依托成熟的快运平台,宅急送每年进出港货物逾亿件,真正做到了物畅其流,货通天下。
宅急送发展使命
企业使命是做受市场青睐、客户喜爱的快递企业 ,诚信,和协,高效,追求卓越 是宅急送的企业价值观。经营宗旨是以员工发展为根本,以客户价值为导向,以运营质量为核心。
宅急送快递的企业文化,我们称其为“宅急送长青法则”。它是宅急人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确企业的目标,规范并指导员工的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创宅急送快递的长青基业!
宅急送配送系统分析
附加值服务
1、提供送货服务:门到门服务,方便客户;特殊地区,特殊货物配送;
2、保价服务:为高价值货物购买保价规避运输风险;
3、代收货款服务;
4、包装服务:提供包装袋,纸箱,定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性;
主营产品
专业产品
1、保单快递:为保险行业专门设计的快递产品,服务于各种电销业务。
2、淘宝大C:为大型淘宝个人客户提供仓储、快递、分拣、包装等“一条龙”服务。
3、家购快递:为电视购物类企业专门设计的快递产品,有效提高妥投率,为客户提供高质量的服务。
4、直销快递:为直销类客户专门设计的快递产品,有效提高妥投率,降低客户物流成本,为客户提供高质量的服务。
“宅急送”打破配送“瓶颈”
一、 配送是电子商务的“瓶颈”,目前国内电子商务网站大多处在“自行车加鼠标”阶段。“宅急送”已开通自己的网站,使同城快递可降为8元/件。网站的开通,使“宅急送”成为国内大型物流企业中第一个实现“网上办公”的企业,这将使“宅急送”明显地缩短配送时间和降低成本。
二、“宅急送网上速递配送系统”投入使用,客户在网上可以实现业务委托、货物查询和网上支付等基本功能。与此同时,“宅急送”还采用了GPS全球卫星定位技术,对其货运车辆实行全国范围内的全程监控。“宅急送’’客户经授权可在自己的办公室上网,监控运送自己货物车辆的具体位置。
三 、认识到传统企业自身的价值,与IT企业互惠互利,实现配送系统的信息化,共同成长。
宅急送配送系统信息化的益处
首先,“宅急送”的配送系统信息化改造时机是在网络的低潮时期,这样,与IT企业合作建设,可以使自身处于一个有利的位置。
其次,“宅急送”在配送系统信息化过程中充分认识到,自身会为合作厂商带来潜在价值,并以此为由不付费或者少付费。
“宅急送”上网,这一步已足以使“宅急送”的同城快递成本下降2元左右,达到8元/件。如果进一步实现ERP,让所有配送业务都能通过电脑管理,该公司的成本就会降至6元/件左右——这正是国内电子商务网站得以存活的下限。果能如此,中国的电子商务网站就可以从整体上真正进入起步发展阶段。
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