从面向合作伙伴到面向消费者的供应链转型电商企业供应链双案例研究肖静华.pdf

《管理世界》(月刊) 2015年第4期 从面向合作伙伴到面向 消费者的供应链转型* ——电商企业供应链双案例研究 □肖静华 谢 康 吴 瑶 廖雪华 摘要：现有供应链理论尽管讨论了企业间协同和消费者对供应链协同的影响，然而，在 电商情境下，对以合作伙伴协同为主的供应链如何转型为面向消费者的供应链，及面向消费 者与面向合作伙伴供应链的差异缺乏深入探讨。本文在战略更新理论和动态能力理论基础 上，通过两家电商企业及其供应商从传统供应链转型为电商供应链的案例研究发现：（1）电 商供应链转型存在重构式和渐进式两种战略更新模式，重构式转型主要通过资源获取形成 能力重构，再通过能力重构实现供应链战略更新；渐进式转型主要通过资源整合实现能力拓 展，再通过能力拓展实现供应链战略更新；（2）面向消费者与面向合作伙伴供应链协同的差 异主要体现在核心价值、成本结构、协同主体和IT应用4个方面。这一研究将战略更新理论 从单一企业视角扩展到供应链视角，提出了从面向合作伙伴到面向消费者的供应链战略转 型理论框架，拓展了供应链转型的理论内涵，对中国企业在互联网进程中实现供应链转型具 有理论指导和实践启示意义。 关键词：供应链转型 电子商务 战略更新 动态能力 案例研究 一、引言 电子商务的快速发展对企业供应链的协同能力提出了更高要求。在电商市场中，供应链 的核心从合作伙伴转向消费者，那么，面向消费者的供应链与面向合作伙伴的供应链有何差 异？传统市场以企业间协同为主的供应链如何转型以适应电商市场？本文拟对这两个问题 进行探讨。 现有研究在着重探讨面向合作伙伴供应链协同的同时（Mehrsai et al.，2014），也开展了诸 如需求链管理、戴尔模式等面向消费者的供应链协同研究（Agrawal，2012）。然而，对面向合 作伙伴的供应链协同如何成功转型为面向消费者的供应链协同尚缺乏深入讨论。在电子商 务对供应链的影响和以消费者为关注点的供应链管理研究中，偏重供应端的研究尽管探讨 了消费者对生产、供应和物流等协同和创新的影响（Sabri and Shaikh，2010），但主要将消费者 作为供应链协同的影响因素，而没有将消费者作为供应链协同的核心环节；偏重需求端的研 究尽管提出了围绕消费者的需求分析、渠道改进和意见反馈等（Agrawal et al.，2010），但对面 向消费者的供应链协同具有什么特征则缺少探析。 从企业实践来看，不少知名的传统企业如宝洁、太古、美的、立白、真维斯等均在纷纷打 ① 造电商供应链以提升其电商运作的效果 。同时，投资市场也对传统企业的电商供应链建设 *本文为“中国企业管理案例与质性研究论坛（2014）”暨“第八届中国人民大学管理论坛”的最佳论文。本 研究得到国家自然科学基金项目和国家社会科学基金重大招标项目（14ZDA074）的资助。作者感谢 中国人民大学毛基业教授和北京航空航天大学欧阳桃花教授提出的建设性意见。当然，文责自负。谢康为本 文通讯作者。 - 137 - 从面向合作伙伴到面向消费者的供应链转型 中国工商管理案例研究 持积极态度