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第一部分 职业道德 第一章 职业道德 第一节 道德与职业道德 一、道德职业道德 (一) 市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平 社会主义市场经济条件下，社会对职业人员提出了更高的道德要求，如诚实守信，公平竞争，团队精神，遵纪守法，保守秘密等。 1.社会主义市场经济的发展是一把双刃剑 社会主义市场经济在推动社会物质文明进步的同时，也给社会发展带来了很多负面影响，如在一些领域中出现了见利忘义、以次充好、以假乱真等丑恶现象。为了保障市场经济的健康发展，需要加强职业道德修养，培养从业人员良好的职业道德品质。 2.市场经济是一种道德经济、信用经济 在市场经济条件下，做人、做事都必须树立诚信为荣、虚假为耻的观念。这样，个人才能在社会上立足，企业才能发展，国家才能进步。 3.市场经济也是一种法制经济 它通过法律的强制性约束作用，保证经济正常有效地运行。为了更好地适应市场经济发展的要求，首先，从业人员应努力学习职业生活中的法律知识，明确权利与义务，提高自己的认知能力和判断能力；其次，还应努力提高法律意识，并将其内化为自身的素质，提高到自觉意识的层面，并体现在职业活动中，使自己的职业活动规范、高效，促进事业获得成功。 (二) 市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求 1.市场经济中的商品生产也是一种“为他性”、“服务性”的生产 市场运行的内在机制决定了市场经济在一定程度上可以说是一种“为利”、“谋利”的经济。但市场经济作为一种发达的商品生产，产品口有满足他人的需要，才能在市场中进行交换，才能获取利润。所以市场经济也是一种“为他性”的生产、“服务性”的生产，是一种为满足他入的需求、社会的需求而进行的生产。只有符合了这样一个前提条件，市场经济才能使前者变为现实，才能实现自己的利益。 2.市场经济的为他性和服务性与为人民服务的要求存在一致性 一方面，市场经济的为他性和服务性与为人民服务的要求不是毫不相干或根本对立的，它们通过社会主义商品生产、交换、消费等各个环节具体体现出来；另一方面，为人民服务的精神植根于社会主义市场经济的特殊属性之中，是对这种特殊属性在道德意识上的自觉把握，在价值观念上的自觉升华。 在当前社会主义市场经济条件下，应充分发挥社会主义道德对市场经济的价值导向作用，发挥市场经济的积极效用，避免市场经济的消极效应，促进和保障社会主义市场经济体制的健康发展。 第五章 敬 业 第节 敬业的内涵 的义 敬业就是尊重自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，尽职尽责，精益求精，具有强烈的职业责任感和职业义务感。 敬业包含了四层含义:1.恪尽职守。2.勤奋努力。 3.享受工作。 4精益求精。敬业是中华民族的传统美德，是一切职业道德基本规范的基础，也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。 二、的特征 敬业要求人们干一行、爱一行、钻一行、精一行，做到爱业、勤业、乐业和精业。敬业的这些内在要求，决定了其具有以下特征: 1.主动 具有敬业精神的从业人员，能够自觉意识到自己的职责。在工作出现偏差失误时，具有宽广胸怀，敢于承认自己的责任，不责任。 通识性特征是从诚信道德的适用范围上来说的。它是指诚信道德要求的内容在时空上具有普适性。虽然不同民族、不同时代对诚信的理解和阐释都带有时代性和民族文化的烙印，但是其基本价值取向却是趋于一致的。 (二) 智慧性 智慧性特征是从诚信道德在具体运用的方式上来说的。诚信是一个原则性的要求，但在履行这一原则时还需要讲究技巧性，要考虑场合和对方的接受程度。 (三) 止损性 止损性特征是从诚信道德的功能上来说的。它是指人们在社会交往中为避免自己的利益受到较大损害，也应该根据社会的利益满足系统的情况而设置止损原则。 (四) 资质性 资质性特征是从诚信道德的价值上来说的。它是指诚信是一个企业的无形资产和一个人的人格声誉，它不是实物或货币，但能够代表实物或货币行使交换的媒介或支付功能，从而为企业和个人带来更多的发展机会。 第二节 践行诚信的要求 一、尊重事实 (一) 坚持正确原则，不为个人利害关系左右 职业生活中交织着各种各样的利益关系，在面对利益分配、奖惩、职业集体发展目标等原则问题上，要求从业人员坚持原则，不以个人的利害关系放弃原则。 (二) 澄清事实，主持公道 职场上的人员形形色色，为避免导致职业生活中存在着是非曲直的泪乱甚至颠倒，要求从业人员做到以下两点: 首先，作为职场中的一员，要勇于澄清事实，分辨善恶，不能为了保全自己的个人利益而违背原则和良心。 其次，作为领导者，应该积极、诚恳、及时地指出员工工作中存在的问题并及时解决；遇到歪曲事实的事件时，要主持公道，分辨是非善恶，以免影响企业员工的团结，造成不必要的损失。 (三) 主动担当，不自保推卸