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企业道德问题研究 【内容摘要】：市场经济中企业的经营活动离不开企业道德, 良好的企业道德有利于企业与其利益相关者保持和谐的关系, 从而保持企业持久竞争力。因此, 加强企业道德建设,树立良好的企业道德形象,是当代企业管理者的明智选择。 【关键词】：企业 社会 责任 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和世界经济一体化进程的加快, 企业之间的竞争日趋向全方位、 多层次发展,从单纯的产品质量、 价格的竞争发展到全面的销售服务、 企业形象、 企业文化的竞争。企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、 雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德。 那种违背伦理道德的不择手段的竞争, 也许会在商战中赢得某一个回合,但却很难在市场大潮中永久立足。 企业道德的内涵及特征 企业道德最基本的概念, 是企业要合法地从事生产经营活动。 例如不违背劳动法、 消费者权益保护法、 反不正当竞争法,不偷逃税等。但是法律不可能规范所有的行为。因此,所谓的合乎企业道德, 除了指企业行为合法之外, 还希望企业的经营行为有一定程度的道德理想。游离于法律边缘的行为就算合法,但绝对称不上合乎企业道德。 例如在有些国家雇佣童工并不违法, 但耐克公司却要求他们在亚洲的外包厂商不要雇佣童工, 以示耐克的道德理想。 概括地说,企业道德具有以下特征: 1. 无形性。企业道德不同于设备、 工艺等实体性资源,它是无形的,但它可以通过企业员工和社会公众的共识性感受和认可, 充分发挥企业的实体性资源,激发出企业生存发展的新力量。 可以说企业道德是企业最宝贵的无形资产, 是企业持续发展的动力。 2. 整合性。企业道德能够从新的高度对企业现有的物质资源和人力资源进行整合, 把分散的生产力要素变成整体的生产力要素,形成整体优势。 对内它可以增强企业凝聚力,提高工作效率,降低成本;对外它作为企业形象的核心, 可以扩大企业生产力要素的功能和影响, 将企业生产力资源扩散到整个社会,传播到社会公众的心目中,提高企业的知名度和美誉度,为企业的持续发展奠定基础。 3. 战略性。 企业道德的战略性特征表现在两个方面:一是企业道德能对企业的发展产生长远的、 战略性的推动力;二是企业道德建设是一项复杂的系统工程,需要一个长期的过程,企业应从长远发展角度来审视和制定企业道德建设规划,并把它纳入企业总体战略之中。 企业道德现状 社会包括消费者、政府和经营管理者对企业道德的重视开始于20世纪的美国。对企业道德问题之所以日益重视，正如大多数学者业已指出的，主要是因为企业经营中日益泛滥的种种丑行以及由此带来的种种恶果。当我们聚焦我国企业道德现状时，却发现在世界经济一体化的经营环境下，我国企业道德面临巨大的挑战。在市场经济发展的同时，我国企业道德整体水平下降，企业诚信缺失，突出的问题有： 第一，在处理企业与员工关系方面不尊重员工的基本权利，违反“以人为本”的原则。其中存在的道德问题有企业人力资源管理中的歧视问题(例如女性往往在企业招聘和职位发展中受到严重歧视)、员工工作环境差(例如全国煤矿的瓦斯爆炸，造成巨大人员伤亡)、员工工资待遇低(例如东南沿海“民工荒”问题以及历年来工资拖欠问题)等等； 第二，在处理企业与消费者关系中，不遵循公平公正公开原则，损害了消费者的合法利益。其中存在的道德问题有虚假广告(例如“巨能钙”事件)、造假现象严重并销售劣质甚至是危害产品(例如“大头娃”的奶粉事件)； 第三，在处理企业与股东关系中，公司信息披露不真实，会计帐务造假现象严重； 第四，在处理企业与自然生态环境关系方面，企业往往以牺牲自然生态环境，污染水源、超标排放废气为代价。 企业道德来源于企业的社会责任，西方企业社会责任运动已经在20世纪90年代中期开始影响到进入欧美公司供应链的中国企业。2000年以后，几乎所有的欧美企业都对其全球供应商和承包商实施社会责任评估和审核，只有通过审核与评估才能建立合作伙伴关系。随着我国的人世和经济的国际化进程，要求我国企业对企业道德必须给予足够的重视，因为世界经济的一体化必然要求企业按照国际规范进行经营，而很多国际规范实质上就是一种经营伦理准则。例如SA8000社会责任标准正成为新的贸易壁垒，我国许多企业正因为不符合sA8000标准而痛失出口订单。因此，我国企业尤其是出口贸易企业的道德状况如何以及在履行社会责任方面达到何种程度都是企业自身、企业利益相关者和社会整体都十分关心、迫切需要了解的问题。我们首先要了解一个企业现在的道德状况如何，然后再针对存在问题加强企业道德建设。 首先，对企业自身而言，如果了解社会和利益相关者对企业的道德期望，并客观地认识自身的道德状况，就可以及时地采取适当的对策。对于有志于长远发展，力求使讲求道德与追求利润相互促进的企业，可以通过改