第八章主要消费群体分析.ppt

第八章 主要消费群体分析 第八章 主要消费群体分析 第一节 不同性别消费群体的消费心理 第二节 不同年龄消费群体的消费心理 第三节 不同收入消费群体的消费心理 第一节 不同性别消费群体的消费心理 消费群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。凡是有共同特征的消费者，在购买行为、心理特征及购买习惯等方面都有许多相同之处。 男性消费者的消费心理 男性消费者市场的特点 ： 1 较多男性拥有高档商品的购买决策权 2 男性购买决策实施迅速 3 男性选购商品范围较窄 4 中老年男性保守、节俭消费心理比较突出 男性消费者的消费心理 男性的消费心理特点： 1 求新、求异、求癖心理 2 购买产品的目的明确、决策果断 3 注重产品的整体质量和使用效果 4 购买产品时要求方便、快捷 女性消费者的消费心理 女性消费者市场的特点 ： 1 人数多，有购买能力，采购领域广，购买欲望强烈 2 消费角色的多元性 3 消费需求的实惠性 4 情绪型消费特征明显 5 女性消费的自我意识增强 女性消费者的消费心理 女性的消费心理 ： 1 追求美与时尚 2 追求实用与情感并重 3 追求商品的便利性和创造性 4 追求自尊与被他人尊重 女性消费者的消费心理 针对女性消费者心理的营销策略 1 产品策略 2 价格策略 3 渠道策略 4 促销策略 第二节 不同年龄消费群体的消费心理 少年儿童消费群体 青年消费群体 中年消费群体 老年消费群体 少年儿童消费群体 少年儿童消费群体是由年龄在4至18岁之间的消费者组成的群体 。 学龄前儿童消费者的心理特征 学龄期儿童消费者的心理特征 少年期儿童消费者的心理特征 少年儿童消费群体 少年儿童的消费行为特点 ： 1 消费行为的依赖性 2 消费行为缺乏明确性 3 消费行为的感性化 4 容易产生错误的消费行为 少年儿童消费群体 针对少年儿童消费者心理的营销策略 1 产品策略 2 价格策略 3 渠道策略 4 促销策略 青年消费群体 青年消费者的消费特点 1 消费者数量众多，消费潜力大 2 消费独立性强，在消费决策中影响力大 3 消费追求个性，追求流行，也追求消费时尚 4 新的消费方式层出不穷 青年消费群体 青年消费者的消费心理特征 ： 1 追求时尚，展现时代特征 2 追求个性，消费要体现“与众不同” 3 消费现在，展望未来 4 感性消费，易于冲动 青年消费群体 面向青年消费者的营销策略 ： 1 注重新产品设计与研发 2 销售环境布置要清新时尚，并富有现代气息和个性特色 3 构建网上购物平台 4 促销手段多样化 中年消费群体 中年消费者的特点 ： 1 人数众多，人员素质高 2 消费角色的多重性 3 注重理财，量入为出，把握理性 中年消费群体 中年消费者购买行为的一般心理分析 ： 1 购买时，注重商品的实用性、价格及外观的统一 2 理性消费远超过情绪性消费，计划消费远超过冲动性消费 ?3 尊重传统，较为保守，对新产品缺乏足够的热情 4 注重商品使用的便利性 5 个性化消费重新出现 中年消费群体 面向中年消费者的营销策略： 1 产品设计要突出实用性、便利性 2 服务至上，培养忠诚顾客 3 促销广告活动要理性化 老年消费群体 老年消费群体的消费行为特点：　 1 心理惯性强，对商品、品牌的忠实度高 2 注重实际，追求方便实用 3 需求结构呈现老龄化特征　　 4 部分老年消费者抱有补偿性消费动机 第三节 不同收入消费群体的消费心理 不同收入群体的消费心理特点 ： 最低收入群体 低收入群体 中低收入群体 中等收入群体 中高收入群体 高收入群体 最高收入群体 思考与训练题 1 女性消费者有哪些消费特点，企业如何针对女性消费者开展营销活动？ 2 少年儿童消费者有哪些消费行为特点，举例说明儿童产品市场是如何开展营销活动的？ 3 结合本人实际，谈谈青年消费者有哪些消费特点？ 4 指出不同收入群体的消费心理特点。 Consumer Psychology 21世纪普通高等教育系列教材