岗位说明书大全.docx

岗位说明书大全目 录前言销售类/客服类/市场类职位财务类/人力资源/行政类职位项目/质量/高级管理类职位IT/互联网/通信类职位房产/建筑/物业管理类职位金融类职位采购/贸易/交通/物流类职位生产/制造类职位传媒/印刷/艺术/设计类职位咨询/法律/教育/培训类职位服务业能源/环保/农业/科研职位描述又叫职位界定，对经过职位分析得到的关于某一特定职位的职责和工作内容进行的一种书面记录其成果叫工作说明书(job description)，主要包括工作名称、工作职责、任职条件、工作所要求的技能，工作对个性的要求也可以写在工作说明书中。从大方面来分，包含：岗位职责和任职要求。岗位职责：反映的是一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。任职要求：指的是是完成该职位工作内容所要求的最低任职资格及在此基础上能够具备的理想条件。它由两部分组成：行为能力与素质要求。行为能力包括知识、技能和经验等；素质要求则是指任职人员的个性、兴趣偏好、价值观、人生观等。工作说明书描述的对象是工作本身，而与从事这项工作的人无关。作用1、为招聘、录用员工提供依据2．对员工进行目标管理3．是绩效考核的基本依据4．为企业制定薪酬政策提供依据5．员工教育与培训的依据6．为员工晋升与开发提供依据销售类/客服类/市场类职位1、销售业务岗位职责：1、负责管辖区域内渠道的开拓和维护；?2、负责管辖区域内销售活动的策划和执行；3、负责区域内客户关系的维护以及促销员日常工作。任职要求：1、XX及以上学历，有XX行业工作经验者优先；3、反应敏捷、表达清晰，有较好的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备良好的客户服务意识，能吃苦耐劳；5、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神。2、销售管理岗位职责：1.参与公司产品在XX行业的销售策略的制定与执行，熟悉XX行业客户的商务流程；2.挖掘并逐步引导行业需求，树立公司产品在该行业的品牌和产品优势地位负责公司产品的销售及推广； 3.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，能独立运作针对大型金融客户项目。任职要求： 1.本科以上学历，XX行业的优先； 2.X年以上销售工作经验，有良好的销售业绩； 3.形象良好，语言表达和思维逻辑清晰、性格乐观、能承受压力； 4.有XX行业销售背景优先考虑，5.熟悉XX行业、了解XX技术与趋势者优先考虑3、大客户经理岗位职责:1、负责产品及公关活动资源的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、XX年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战;7、有广告客户资源者优先;4、电话销售岗位职责：1、负责维护现有客户资源及搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求,介绍公司相关的投资理财产品，为客户做全面资产配置； 3、电话邀约客户来公司实地考察； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职要求：1、年龄XX岁，具有较强的学习能力，适应能力，能吃苦耐劳、善于与人沟通； 2、乐观、勤奋、外向、有强烈的责任心和事业心；具有良好的市场分析及业务拓展能力；3、在部门经理带领下，积极、有效、创造性地开展业务、协同业务工作，及时、全面地完成各项工作任务；4、诚实守信以及良好的团队合作精神；思维敏捷，语言表达流畅，普通话清晰流利，组织沟通能力强。5、渠道经理岗位职责：1.负责公司产品在特定区域内的代理商发展、管理2.保障产品政策，销售政策，渠道政策，服务政策和规范在区域的落实 3.提升代理商经营运作水平，达成销售指标。4.提升客户服务质量，保障所辖代理商达成渠道任务要求的各项重点工作目标5.负责所辖代理公司的的运营管理，协调所辖代理公司的内部资源协调。 6.负责团队建设，团队培训和管理人员储备 7.处理较大终端客户投诉，关注过程和处理结果 8.每月评估代理商销售业绩，低于既定比率或低于渠道均值的，要进行问题分析与改进计划， 并监控执行 9. 完成公司销售业绩考核任职要求：1.XX以上学历，X年以上XX行业销售管理工作经验 2.熟悉互XX市场的发展和商业应用3.人际协调能力强、心理承受能力强、处理冲突能力强4.具有较强的组织协调能力，良好的沟通能力，语言表达能力，一定的分析判断能力及管理能力6、客户服务代表岗位职责：1、通过4