第9章采购绩效评估.ppt

欢迎大家来到《采购与供应管理》课堂 第九章 采购绩效评估 采购绩效的概念 采购绩效：就是采购工作质量的好坏,具体说就是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程度。 质量上的评估是依据采购方对供应商关系改善的贡献、合作伙伴组织资源的能力、内部客户满意程度等来进行的。 采购绩效评估的原因及作用（重点） 采购绩效评估是对采购工作进行全面系统的评价、对比，从而判断采购整体水平的做法，可通过自我评估、内审、管理评审等方式进行。 采购绩效评估作用 1．确保采购目标的实现 2. 提供改进绩效的依据 3．作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的 积极性 4．促进部门关系 采购绩效评估的原则（重点） 1．要选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理 2．评估工作的持续与长期化 3．评估工作要有全局意识 参与采购绩效评估的人员 1．采购部门主管 2．会计部门或财务部门 3．生产与工程部门 4．供应商 5．外界专家或管理顾问 采购绩效评估分类（重点） （一）定性评估和定量评估 （二）总体评估和具体评估 （三）外部评估和内部评估 （四）个人评估和职能部门评估 （五）定期评估和不定期评估 采购绩效评估的标准（重点） （一）历史绩效标准 （二）预算标准 1．固定标准 2．挑战标准 3．可实现标准 （三）行业平均标准目标绩效标准 （四）目标绩效标准 某企业采购部绩效考核指标及其标准 某企业绩效评估指标及评估标准 采购绩效指标的选择要科学适当，要符合明确性、可测量性（尽量量化）、可接受性（能让自己、顾客及相关人员认同）、现实可行性以及时效性等要求。 价格和成本绩效指标—常用指标（重点） （一）实际价格与标准成本的差额（超出或节约) （二）实际价格与过去移动平均价格的差额（实际成本与过去采购成本的节约或超出） （三）使用时价格与采购时价格的差额（采购部门对市场走势的把握与理解） （四）当期采购价格与基期采购价格之比（要会计算） 质量绩效指标（重点） 质量绩效指标指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现。包括： （一）质量体系 通过ISO9000认证的供应商比例 实施免检的物料比例 物料免检的供应商比例 实施SPC的供应商比例 SPC控制的物料数比例 开展专项质量改进的供应商数目及比例 （二）物料质量（重点） 时间绩效指标（重点） （一）紧急采购费用指标 （二）缺料停工损失指标 效率绩效指标（重点） （一）采购金额 （二）采购金额占销售收入的百分比 （三）订单数量 （四）采购部门的费用 （五）采购计划完成率 （六）错误采购次数 （七）订单处理时间 物流绩效指标（重点） （一）库存：资金占用和保管费用 （二）运输：运输成本与预定目标的比较、逾期与滞留费用、运输承运商质量、交货绩效水平、运输前置期 （三）客户订单履行：及时交货比例、交货时间、被退回订单、商品质量保证声明等。 供应商绩效指标（重点） （一）供应商数量（新开发供应商个数） （二）供应商质量（来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率） （三）供应商关系：等级评估 （四）准时交货比例（准时交货率=准时交货数量/总采购数量×100%） （五）进货残缺和退货次数 供应商的支持、配合与服务指标 战略绩效指标（重点） 用于考察供应商的采购预算的百分比 通过质量认证的供应商的比例 供应商参与早期产品设计或其他价值增值活动 供应商提供技术、使公司可以提供给客户特别的最终产品从而带来收益 供应商开发与培训比例 供应商的选择与评价的总成本 供应商前置期指标 公司衡量采购活动对资产回报、投资回报及价值增值的贡献 用于长期合作的采购费用的比例 运用公司范围的协议获得的节约 供应商的质量水平、成本绩效以及与世界水平的绩效目标相比较的交货表现 电子采购比例 采购对于产品开发生命周期的贡献 采购提前期 供应商参与前期产品设计比例 供应商成长费用与收益 内部客户对采购工作服务满意度 由战略资源外包实现的投资和资产回报 零部件标准化带来的节约 采购绩效评估的步骤 （一）确定需要评估的绩效类型：个人、部门、生 产性物资、非生产性物资 （二）具体评估指标设定：清晰、可衡量 （三）建立绩效评估标准：历史标准、预算标准、行业平均标准。 （四）选定评估人员：采购、财务、生产、供应商、外部专家 （五）确定评估时间和评估频率：每天？每周？每月 （六）实施评估并将结果反馈 基于标杆管理的采购绩效