有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共24页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客服服务用语规范
客服服务用语规范
篇一：客服部规范用语标准话术
呼叫中心话术整理汇总
目录
客服中心规范用语标准话术 .................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.开头语 .............................................................................................................................................................. 2
2.结束语 .............................................................................................................................................................. 4
3在线查询用语 ................................................................................................................................................... 3
4.三方通话转接 .................................................................................................................................................. 3
5.电话无法听清的应答规范 .............................................................................................................................. 7
6.骚扰电话 .......................................................................................................................................................... 8
试试这样说.................................................................................................................................................................. 7
投诉应对话术 ............................................................................................................................................................ 12
如何说不.................................................................................................................................................................... 11
部分业务话术汇总 .................................................................................................................................................... 14
敏感问题话术汇总 .................................................................................................................................................... 15
1.新闻媒体采访 ........................
文档评论（0）