第一章-IT项目管理概述.ppt

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第一章-IT项目管理概述资料

第 1 章 IT项目管理概述 第1章 IT项目管理概述 第一节:项目、项目管理、项目管理知识体系PMBOK 第二节:IT项目管理 第三节:IT项目组织结构 第四节:项目管理资格认证PMP 1.1 项目与项目管理 1.1.1 项目 1.1.2 项目管理 1.1.3 项目管理的基本内容 1.1.4 项目管理的成功因素 1.1.1 项目(Project) 根据美国项目管理协会(PMI)的定义:项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说,项目就是一系列的相关工作。 中国项目管理研究委员会(PMRC)对项目的定义是:项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 从上面的两个定义可以看出,项目具有如下一些基本特性: 项目的独特性(目标明确 )。 项目的一次性(起始明确)。 项目的组织性(项目发起人)。 项目的生命期。 项目的资源消耗性。 项目的目标冲突性。 项目具有很强的针对性。 项目后果的不确定性。 项目举例 开发一项新的产品或服务 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 开发一种全新的或是经修正过的信息系统 修建一座大楼或一项设施 开展一次政治性的活动 完成一项新的商业手续或程序 项目与日常运作的区别 项目是一次性的,日常运作是重复进行的, 项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的, 项目是通过与项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线形管理; 项目存在大量的变更管理,而日常运作则基本保持持续的连贯性的。 项目与日常运作 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 1.1.2 项目管理 项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门学科,是现代管理学中的一个重要分支。 按PMI的定义:项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求”。 中国项目管理研究委员会对项目管理总结为:“项目管理”一词具有两种不同的含义,其一是指一种管理活动;其二是指一种管理学科,前者是一种客观的实践活动,后者是前者的理论总结;前者以后者为指导,后者以前者为基础。 项目管理贯穿整个项目的生命期,是对项目的全过程管理。项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。 项目管理具有如下一些基本特征: 项目管理的对象是项目或可被当作项目处理的“作业”。 项目管理是一项复杂的系统工程,系统工程思想贯穿项目管理的全过程。 ● 项目需要多种学科知识来解决实际问题; ● 项目执行中的未知因素决定项目的不确定性; ● 项目建设是在严格的约束条件下进行的; 项目管理的组织具有一定的特殊性(柔性,临时性组织)。 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制,项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。 项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境,使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。 项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。 1.1.3 项目管理的基本内容 PMI编写的《项目管理知识体系》(PMBOK)将项目管理划分为9个知识领域:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。 而中国项目管理研究委员会则在2001年7月推出了具有中国特色的项目管理知识体系C-PMBOK。该体系将项目管理的内容概括为2个层次、4个阶段、5个过程、9大知识领域、42个要素及多个主体。 项目管理过程-5个标准化过程组 1. 项目综合(整体)管理 其包括3个基本的子过程:制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。 2.项目范围管理 PMBOK将其分成5个阶段:启动;范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。 3.项目时间管理 PMBOK提出,项目时间管理由下述5项任务组成:活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。 4.项目成本管理 包括以下4个过程:制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。 5.项目质量管理 主要包括以下4个过程:质量规划;质量控制;质量保证;全面质量管理。 6.项目人力资源管理 包括如下几个主要的过程:人力资源规划;招聘与解聘;筛选;定向;培训;绩效评估;职业发展;团队建设。 7.项目风险管理 PMBOK将其归纳为4个主要过程:风险识别;风险估计;风险应对计划;风险控制。 8.项目沟通管理 包括如下一些基本的过程:编制沟通计划;信息传递;绩效报告;管理收尾。 9.项目采购管理 主要包括:编制采购计划;编制询价计划;询价;选择供应商;合同管理;合同收尾。 1.1.4 项目管理的成功因素 TQC 范围(Scop

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