860dspi应用说明.pdf

應用說明 基本的 860 DSPi 問題排除應用範例 1.詢問客戶任何可能的線索例如在網路上有新增或變更設備,室內或房屋週遭有建設工程,還是有新的 應用. 2.檢視在電視或選台器背後的纜線結構與相關組成元件. 3.檢視纜線是否有割傷,隔離網是否完整,接頭壓接的品質與強度是否適當. 4.檢測連接電視或選台器的纜線是否過長(示:在投落線執行斜率測試並觀察因纜線長度高頻衰減的 情形). 5.檢視分歧器結構是否完整,頻率範圍是否正確與終端是否確實.過多訊號分歧可能導致在電視,選台器 或纜線數據機的訊號準位過低,並可能需要加裝室內放大器. 6.使用860DSPi執行上行頻譜巨集測試針對侵入干擾作問題排除. 7.檢測洩漏是確認侵入干擾位置的另一種好方法. 8.使用洩漏儀來進行洩漏的問題排除(依據一般經驗 : 有洩漏 = 有侵入干擾) 9. 在解決所有硬體的問題後用860DSPi再執行準位測試和斜率測試確認. 纜線數據機的上網連線速度較慢 當纜線數據機的上網連線速度無法達到客戶所訂購的連線速度時,通常是與實體層問題有關係,但是這 些實體問題可能發生在外部的纜線網路. 問題排除示 1.若客戶有使用網站測速,詢問客戶所使用的是哪一個測速網站. 2.移除纜線數據機的射頻訊號線並將它連接至860DSPi. 3.執行纜線數據機狀態測試(CM Stat)功能 4.確認輸入準位,可校正的封包,不可校正的封包與訊號雜訊比(S/N)是否正常. 5.如果正常,接著執行流量測試(Thru Put test)功能. 6.檢視流量測試結果. 7.如果流量測試結果正常,展示給客戶並說明所測試位置與測速網站的差異點. 8.如果結果不正常,可能為本地侵入干擾,使用860DSPi執行上行頻譜巨集測試. 9.其他可能原因包含CMTS設定問題或纜線數據機與電腦連線問題. 纜線數據機沒有封鎖同步訊號或網際網路連接 沒有”封鎖同步訊號”是纜線數據機多種徵兆的一個專門術語,就像數據機上的LED指示燈所指示的狀態. 通常數據機可能有多重因素導致無法跟CMTS做range或註冊(register),而無法確定網際網路連接(獲得IP 位址)既為典型. 問題排除示 1.在接地端子將纜線移除檢視接頭與接地連接情形. 2.將投落線連接至860DSPi, 以斜率測試(Tilt test)功能檢測準位狀態. 3.執行860DSPi 的纜線數據機狀態測試(CM Stat)功能 4.如果上述執行正常將客戶的網路連接至860DSPi,使用上行頻譜巨集測試檢查過度的侵入干擾,如果侵 入干擾太強(≥-30dBmV)暫時在網路上安裝一個終端器並尋找內部侵入干擾的來源後再將投落線接回. 5.如果860DSPi使用數據機的MAC執行正常,但是纜線數據機的問題依然存在,檢查數據機的provisioning , 纜線數據機可能需要更換但機率不大. 6.如果正常了,重新執行纜線數據機狀態測試(CM Stat)功能檢查確認. 如果還有問題移除纜線數據機的 射頻連線將它接到860DSPi執行測試,如果通過測試使用CM-Thru功能將可戶的PC連接至860DSPi,確認電 腦是否可以連接至網站,如果無法連線可能是客戶的網路卡有問題. 時斷時續的網際網路連線 任何時斷時續的問題是很困難查修的,一定要向客戶問清楚相關的訊息例如發生問題的時間當時所應 用的軟體與運作的情形,是否有新增新的裝置,變更網路設定或任何可能導致時斷時續的問題.同時查詢 調度人員與該位置的其他技術人員的歷史處理紀錄. 問題排除示 1.移除纜線數據機的射頻連線將它接到860DSPi. 2.執行纜線數據機狀態測試(CM Stat)功能檢查. 3.如果通過測試可能為本地侵入干擾,在接地端子將投落纜線移除並連接至860DSPi. 4.使用上行頻譜巨集測試檢查過度的侵入干擾,如果侵入干擾太強(≥-30dBmV)暫時在網路上安裝一個終 端器並尋找內部侵入干擾的來源後再將投落線接回.參考基本的客戶問題排除. 5.若時斷時續的問題是頻繁的發生在特定的時間,當客戶發現連線中斷情形時與他討論詳細的發生情 形並詢問有關任何家電用品的使用狀態,嘗試複製出相同的情形同時使用860DSPi 的頻譜分析功能詳加 觀察.(起始頻率設為4MHz,終止頻率設為42MHz,檢知設定為DW 128,使用峰值保持選項). 6.如果上行載波頻率太低接近低頻段雜訊區或太高接近雙工濾波器的邊緣時,上行頻率的配置(CMTS設 定的問題)可能需檢討. 7.如果客戶的網路是乾淨