qfd在大规模定制中的扩展应用 - 创新方法知识管理系统.pdf

2006年第 6期 　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　2006 No6 Science and Techno logy M anagem en t R esearch 文章编号 : 1000 - 7695 (2006) 06 - 0227 - 03 QFD 在大规模定制中的扩展应用 李 　辉 , 刘 　伟 , 刘达斌 (重庆大学 经济与工商管理学院 , 重庆 　400044 ) 摘要 : 分析系列产品平台在大规模定制 (m ass cu stom ization, MC) 中的作用 。对质量功能配置 (Quality Func tion D ep loym ent, QFD ) 进行扩展 , 构造系列产品的质量屋 , 将动态的客户需求与部件的重新设计联系起来 , 得 出基于动态需求的产品平台设计中 , 部件对动态需求变化的敏感度 。并以摩托车为例进行详细阐述 。 关键词 : 大规模定制 ; 质量功能配置 ; 产品平台; 变型设计 中图分类号 : F27923 文献标识码 : A 　　市场竞争的全球化 , 使用户有了更多的选择对象 。用 仅面向现有产品的顾客需求 , 还要考虑未来的顾客需求 , 户需求的多样化 、个性化 , 导致大规模定制 (M ass Cu stom 满足潜在的需求是新产品平台的最大优势所在 。 ization, MC) 在某些机械制造企业试行 , 企业要在竞争中 开发覆盖整个系列产品功能要求的系列产品平台 ( PD 取胜 , 必须以比同行更快的交货期 、更低的成本 、更好的 FV ) 的目的在于 : 开发出的系列产品平台不但可以快速进 质量和更完善的服务去响应用户的需求 [ 1 - 2 ] 。 行变型设计 [ 9 ] 、配置设计 , 而且可以降低企业开发变型产 面向大规模定制的产品设计的一个重要特征是 , 产品 品的成本 。也就是说 , 在开发产品平台的时候 , 就考虑到 设计不再针对单一的产品进行 , 而是针对系列产品进行 [ 3 ] 。 了不同顾客要求不同、顾客不同时期需求不同 , 即考虑到 在进行面向大规模客户化的产品设计中 , 首先要开发系列 空间变型产品和将来时间变型产品的设计和生产成本 。系 产品平台[4 ] 。为使系列产品平台对变化的需求具有更高的 列产品平台可以保证时间变型产品和空间变型产品的快交 适应性 , 设计时首先应将受顾客动态需求影响的部件或者 货 、低成本和高质量 , 满足顾客个性化的需求 。 装配体甚至零件区分出来 , 选取敏感的部件作为重点考虑 2　质量屋的扩展 对象 。这点仅用传统的质量功能配置 (Quality Function D e p loym ent, QFD ) 很 难 实 现 , 所 以本 文 对 QFD 进 行 扩 QFD 作为一种用户需求驱动的产品设计方法 , 被广泛 展 [ 5 - 7 ] , 增加了影响客户需求的技术指标在产品变型设计 应用 。QFD 是通过质量屋 (Hou se of Quality, HOQ ) 的形式 中的发生改变的程度 , 由此获得产品平台部件性能变化趋 将客户的需求与部件的设计紧密地联系在一起 。由于它的 势 , 确定系列产品平台的设计参数 。 可实施性 , QFD 为众多的公司使用 , 它已成为一个众所周 知的方法 。成功产 品设计 的关键是系统地传递市场需求 1　面向大规模定制的系列产品平台 ———从顾客的角度确定产品必须满足的要求 。目前国内外