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江苏建筑职业技术学院 建筑设计与装饰学院 寒 假 社 会 实 践 活 动 姓名：孔浩 班级：装饰12-5 学号:1280043510 前言 寒假实习的意义远不止是赚取那么一点点的钱，更大的意义在于磨练吃苦耐劳的精神和更好的实现自己的价值，经过一段时间的寻找，我找到了一份寒假在蚂蚁超市导购的工作，以前我做的很多很多像服务员之类的工作，见过不同的人 ，这可能对我这次的工作有所帮助。众所周知，服务员是一个很磨练人的行业，而这次的超市之旅我相信也会给我带来不一样的感觉的，我相信经过寒假的淬炼，我会了解到社会生存必须建立在一定生存技能之上，只有好好的学习生存技能才能更好的积累正能量，才能更好的锻炼自己吃苦耐劳的精神。作为一个大学生，只有不断的锻炼自己吃苦耐劳的精神，才能在未来的路上走的更远。 目 录 1、实践内容 2、实践日志 1、实践总结 4、图片资料 5、附属资料 实践内容 实践时间：2014年1月10日--------2014年1月25日 实践内容：在蚂蚁超市做导购的工作，要熟悉每一样货物的价格，还要熟悉上货及一定的推销技巧。通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。 还要对每个人说不同的话 根据每个人性格的不同调整服务 期间还得注意和客户的沟通技巧 实践意义：在实践的过程中，我深刻的意识到挣钱的不易，我懂得了要合理利用手里的每一分钱，一粥一饭当思来之不易，经过实践我对社会上的一些事情有了部分的了解，体会到沟通的重要性和行业运作时所需要注意的事项以及服务业从业人员的辛苦，经过锻炼我的沟通技巧和吃苦精神得到了较大的提高，我懂的了美好的生活需要一个强大的机体去创造，懒惰和消极只能让自己成为历史车轮下的铺路石。 实 践 日 志 实践日志 2014年1月10日 今天是我第一天来蚂蚁上班，员工并没有多少人，超市并不是很大，我知道接下来的半个月是我的学习时间，通过接下来的学习我要不断的锻炼自己的心智，为我将来更好的工作学习提供助力。老板先是安排了一个人帮我熟悉了一下负责的事项 ，主要就是导购和上货之类的，第一次看老板印象还不错，应该还算是一个可以好相处的人，但愿是我想的这样吧。 2014年1月11日 今天可能算是我正式的工作了。刚开始我总是照着别人的样子做，他们怎么做我就怎么做，不过还是有一点急躁，通过观察，我发现了，大家都是不急不慢的，缓缓的在做事，感觉平静的做事已经成为大家的习惯了。我也学着慢下来，不急躁的工作，心里感觉好多了，也没有太急躁的感觉了。可能这就是工作心态的问题，工作很重要，要认真做，但是不能因为重要就提心吊胆，重要的工作更要心平气和的去做，我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训。 2014年1月12日 在店里时间，我发现陈列也是一门学问。今天，店长让我把杂志摆到杂志架上，摆罢，店长说“不能这么摆，这样摆不美观。”边说边摆，摆罢，店长摆的的确比我摆的好看，看起来也舒服。以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊，什么经验更重要啊，感觉就是老的欺负小的，很不公平，但是从我们店长身上我学到了很多东西。也改变了我的这个看法，经验的确很重要，有的时候甚至至关重要。 2014年1月13日 我感觉这次实习培养了我细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，老板不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。 2014年1月14日星期三 多云 干了这么长时间还让我学会了要积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于员工们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。 2014年1月15日星期四 店长今天说“不要出现空排面现象，空排面就表示没有业绩。”说的也是，货没了要及时补货，后仓的存货没及时补上，顾客来买，却向顾客说“卖完了”，能不影响业绩？我到真没有想过这个事情，不过想想也是，你去买东西只能看到货架上的东西。货架上没有了肯定会感觉没有了，可是仓库说不定还有很多