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　　民族地区高职生沟通能力培养刍议论文 摘要：在全球化、信息化进程飞速发展的今天，每个人要想在事业上有所发展，靠自己个人能力去单打独斗是难以成功的，工作的开展、事业的开拓，需要的是能够与他人有效沟通、积极合作的人才。在当今的高职教育 摘要：在全球化、信息化进程飞速发展的今天，每个人要想在事业上有所发展，靠自己个人能力去单打独斗是难以成功的，工作的开展、事业的开拓，需要的是能够与他人有效沟通、积极合作的人才。在当今的高职教育中，除应培养学生具有优良的职业道德、掌握好扎实的专业技能外，还应注重其沟通能力的培养。受所在地域历史、文化、经济及教育发展水平的影响，民族地区高职学校的生源素质，与国内同类高职院校相比，有许多不同的特质，本文通过分析民族地区高职生在沟通能力方面存在的问题及原因，从教学内容选择、教学过程安排、教学方法使用、个性心理培育和实践活动开展等方面，对民族地区高职生沟通能力的培养途径、手段开展深入的研讨，在高职学生素质教育领域进行了积极有益的探索。 关键词：民族地区；高职教育；学生素质；沟通能力培养 随着全球化、信息化进程的飞速发展，当今社会已经形成一个各种关系纵横交织、各类环境重叠覆盖、各方因素相互作用的系统，没有任何一家企业可以在脱离时局、脱离市场、脱离合作伙伴的情况下独自运行，也没有任何一个人能在脱离社会、脱离人群、脱离环境的条件下独自发展，不论企业或是个人，要成功，就要全面融入社会这个复杂而开放的系统，而融入这个系统并能在其中游刃有余，沟通能力尤为重要。我们注意到，现在许多企业在招聘中都列出了“具有良好的沟通能力”、“具有团队精神”的要求，这是因为企业的管理者都意识到，在今天的社会要使事业得到发展，仅靠一些所谓的“能人”去单打独斗是难以成功的，工作的开展、事业的开拓，需要的是能够与他人有效沟通、积极合作的人才。因此，在我们的高职教育中，应该尤为注意学生沟通能力的培养，必须认识到，学生今后的成长成才，除应具有优良的职业道德、掌握好扎实的专业技能外，还应具备较强的沟通能力。 研究表明，一个人能力的形成与发展受多种因素的影响，有先天素质，也包括后天因素。所谓先天素质，指的是人们与生俱来的解剖生理特点，它是能力形成与发展的自然前提和物质基础；后天因素，则是指对先天素质产生影响作用的环境、教育和实践活动等。先天素质和后天因素交织作用，形成了人的能力并使其不断地发展。在我国，少数民族地区通常简称为“民族地区”。受所在地域历史、文化、经济及教育发展水平的影响，民族地区高职学校的生源素质，与国内同类高职院校相比，有许多不同的特质。民族地区高职学生沟通能力的培养，相比其他地区而言，需要考虑其共性的地方，同时更应注意民族地区青年学生的素质特点。 一、民族地区高职生在沟通能力方面存在的问题及原因 （一）语言能力 由于生活地域语言环境的影响，民族地区高职生的口语受母语习惯影响，在与他人用普通话进行沟通时，语言表达往往显得稍欠一筹，在对话反应、语意表述、吐字发音等方面常常是跟不上、讲不清、说不准，容易形成沟通障碍，这种情况特别是在进行初次沟通时，更为明显。 （二）人文素质 民族地区高职生以来自农牧民家庭子女为多，生活环境比较艰苦，家庭的收入层次和教育层次都比较低，从小在人文教育方面的培养会有所欠缺，在走出外乡与人沟通时，思想交流就显得不够顺畅，不易找到共同点。 （三）礼仪素养 民族地区特别是广大农村地区，环境相对比较闭塞，人际关系相对较为简单。受其生活环境、习俗等多种因素的影响，民族地区高职生在生活习惯、礼仪素养上就显现出与现代文明礼仪的差异性，在与人沟通时，容易造成误解。 （四）沟通意识 高职生在沟通意识方面普遍存在的问题在民族地区高职生身上也同样有所表现。许多学生从小在父母面前和在家庭的圈子里，已经习惯了以我为中心，所以自我意识比较强烈，特别注重自己的感受，很少有换位思考的时候，与人打交道时缺少主动沟通的意识，存在着较为明显的交流障碍。 （五）心理素质 以自我为中心的思维定式，也使得许多学生心理承受能力较差，不能很好地适应环境，在与人沟通不畅、人际关系理不顺的时候，会产生比较强的挫折感。一些学生可以在网络上洋洋洒洒、侃侃而谈，可回到现实生活中，便似乎换了一个人，对自己的身体、相貌、语言缺乏自信，甚至感到自卑，变得害羞，不愿说话，在与别人面对面交流时，惜言如金，不会主动提起话题，让人感觉不易接近，难以沟通。 二、民族地区高职生沟通能力培养的途径和手段 我国高职教育的学制一般为三年，高职生在校学习的三年时间里，需要摄入的知识和信息量都非常大。如何在有限的时间里，通过科学的安排和有效的方法，弥补学生由于从小所处的学习条件和生活环境影响而形成的沟通能力方面的“短板”，是民族地区高职院校十很有必要深入研讨的课题。