保障个人资料的执业通告-问与答.PDF

保保 障障 個個 人人 資資 料料 的執的執 業業 通通 告告 - 問與問與 答答 保保 障障 個個 人人 資資 料料 的執的執 業業 通通 告告 問與問與 答答 備 註 ： 1. 任 何 提 述 ： (a) 「 保 障 資 料 原 則」 指 《 個 人 資 料 （ 私 隱） 條 例 》 附 表 1載 列 的 保 障 資 料 原 則 (b) 「 監 管 局」 指 地 產 代 理 監 管 局 (c) 「 專 員 公 署」 指 「 香 港 個 人 資 料 私 隱 專 員 公 署 」 (d) 「 執 業 通 告」 指 地 產 代 理 監 管 局 就 保 障 個 人 資 料 發 出 的 執 業 通 告 第 13-05號 (e) 《 常 規 規 例》 指 《 地 產 代 理 常 規 （ 一 般 責 任 及 香 港 住 宅 物 業 ） 規 例 》 2. 本「 問 與 答 」只 供 參 考 之 用 ，不 可 視 為 法 律 或 專 業 意 見 。 有 關 法 律 條 文 的 解 釋 及 個 別 個 案 的 意 見 ， 閣 下 應 徵 詢 法 律 或 專 業 意 見 。 監 管 局 已 盡 力 確 保 本 「 問 與 答」 所 提 供 的 資 料 正 確 。 監 管 局 不 會 對該 等 資 料 的 準 確 性 或 完 整 性 ， 或 在 任 何 特 定 情 況 下 使 用 該 等 資 料 的 合 適 性 作 出 任 何 明 示 或 默 示 的 陳 述 、 申 述 、 保 證 或 擔 保 。 對 任 何 人 因 使 用 或 不 當 使 用 或 依 據 本 「 問 與 答」 所 載 的 內 容 所 引 致 或 涉 及 的 任 何 損 失 或 損 害 ， 監 管 局 概 不 承 擔 任 何 責 任 或 後 果 。 1 直直 接接 促促 銷銷 直直 接接 促促 銷銷 1. 在 首 次 致 電 客 戶 作 直 接 促 銷 時，我 應 在 何 時 告 知 客 戶 他 有 權 作 出 「 拒 絕 服 務」的 選 擇 ？ 應 該 一 開 始 便 向 客 戶 說 明 或 是 留 待 最 後 才 說 ？ 答 ： 《 個 人 資 料 （ 私 隱） 條 例 》 第 35F 條 規 定 ， 資 料 使 用 者 在 首 次 使 用 資 料 當 事 人 的 個 人 資 料 作 直 接 促 銷 時 ，須 通 知 該 人， 他 有 權 要 求 資 料 使 用 者 ， 在 不 向 其 收 費 的 情 況 下 ， 停 止 如 此 使 用 其 有 關 資 料 。不 論 個 人 資 料 是 直 接 從 資 料 當 事 人 取 得 或 從 其 他 來 源 取 得 ， 此 項 規 定 均 適 用。 條 例 並 沒 有 規 定 資 料 使 用 者 須 在 促 銷 電 話 的 開 始 階 段 或 在 其 完 結 時 告 知 客 戶 他 有 權 作 出 「 拒 絕 服 務」 的 選 擇 。 但 是，作 為 良 好 的 行 事 方 式 ，資 料 使 用 者 應 盡 快 告 知 資 料 當 事 人 他 有 作 出 「 拒 絕 服 務」 選 擇 的 權 利 。 2. 我 應 隔 多 久 便 須 更 新 公 司 的 「 拒 絕 服 務 名 單」 ？ 答 ： 「 拒 絕 服 務 名 單」 應 定 期 更 新 ， 地 產 代 理 公 司 應 適 時 將 已 更 新 的 名 單 分 派 到 其 各 有 關 部 門 ／ 分 行 。 根 據 專 員 公 署 發 出 的 「 直 接 促 銷 新 指 引」 所 載 的 建 議 ， 如 以 網 上 電 腦網 絡 保 名 單 ，則 使 用 網 絡 的 個