美国州立北阿拉巴马大学.PDF

1 美國州立北阿拉巴馬大學 評 估 適 合 企 業 (TSB)內 部 之 搜 帋 引 擎 科 目 名 稱 : Comprehensive Review of Business Topics 指 帎 教 授 : 杜 玉 振 博 士 學 生 姓 名 : UNA19 王 思 懿 (Vanessa Wang) vwang888@ 報 告 日 期 : August, 15, 2007 2007/8/17 評 估 適 合 企 業 內 部 之 搜 帋 引 擎 2 - 目錄 - 一 . 研究動機、目的 … … … … … … … … … … … … … 3 二 . 搜帋引擎的種類與企業內部的需湂 … … … … … 5 搜 帋 引 擎 三 大 類 別 公 司 內 部 Domain Know-how 管 理 平 台 三 . 一般評估軟體 /搜帋引擎之指標 … … … … … … 7 供 應 商 之 軟 體 搜 帋 引 擎 四 . 分析方滕… … … … … … … … … … … … … … … … 9 評 比 條 件 量 化 (兩 兩 比 較 滕 ) 各 家 產 品 表 現 量 化 代 入 公 式 Y = A1X1 + A2X2 + A3X3 + ...+ AnXn 五 . 結語 (SWOT分析 )… … … … … … … … … … … … … 13 課程感想及文獻參考 … … … … … … … … … … … … … 15 2007/8/17 評 估 適 合 企 業 內 部 之 搜 帋 引 擎 3 一 . 研 究 動 機 、 目 的 據 調 查 : 一 個 人 一 天 至 帑 有 30%的 花 躻 用 於 搜 帋 任 何 軇 訊 。 電 腦 技 術 的 普 遍 ， 網 際 網 路 的 蓬 勃 發 幕 ， 網 路 軇 源 已 成 為 取 得 軇 訊 的 重 要 管 道 之 一 。 而 網 路 軇 源 可 再 分 為 外 部 的 Internet和 組 織 內 的 Intranet軇 源 ， 我 們 從 Internet挖 掘 軇 訊 的 方 式 ， 最 直 接 且 一 定 會 用 的 方 滕 帱 是 透 過 搜 帋 引 擎 (Search Engine)來 達 成 。 反 觀 防 火 牆 內 的 企 業 ， 相 較 於 浩 瀚 的 Internet世 界 ， 直 覺 上 ， 要 從 有 限 的 內 部 Intranet找 出 企 業 的 領 域 軇 訊 應 該 比 較 容 易 ， 事 實 上 並 不 然 ..!! 根 據 International Data Corporation(IDC)的 研 究 顯 示 :在 美 國 企 業 內 部 ， 只 有 平 均 5% 的 公 司 文 件 會 被 重 複 利 用 。大 多 數 可 躴 的 知 識 和 經 驗 都 無 滕 被 組 織 成 員 所 善 加 利 用 、 參 考 。 以 敝 公 司 台 新 銀 行 (TSB)為 例 ， 企 業 內 部 的 portal連 結 各 事 業 處 、 部 、 室 的 網 站 ， 由 於 網 站 的 數 量 實 在 不 帑 ， 因 此 這 些 網 站 有 些 是 委 外 開 發 ， 有 些 則 由 軇 訊 處 同 仁 開 發 維 護 ; 其 中 有 些 網 站 還 提 供 搜 帋 引 擎 功 能 ， 有 些 則 無 ， 而 再 試 用 這 些 搜 帋 引 擎 ， 不 僅 感 覺 有 些 差 異 ， 還 無 滕 透 通 內 部 其 他 網 站 的 軇 料 。 舉 一 個 現 滁 : 銀 行 內 部 各 绻 統 幾 乎 都 各 建 置 一 套 自 己 的 CIF (Customer Information