《营销管理》14版PPT.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 问题类型-评比量表 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 美国航空公司的食品服务： 极好 很好 好 尚可 劣质 问题类型-购买意图量表 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 如果在飞行中可以使用互联网，您购买美国航空公司的机票的可能性多大？ 一定购买 可能购买 不确定 可能不购买 一定不购买 问题类型-购买意图量表 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 如果在飞行中可以使用互联网，您购买美国航空公司的机票的可能性多大？ 一定购买 可能购买 不确定 可能不购买 一定不购买 问题类型-自由格式 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 你对美国航空公司有什么意见？ 问题类型-词汇联想法 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 当你听到下列事物时，你脑海中涌现的第一个 词是什么？ 飞机________________________ 美国 _____________________ 旅行 ________________________ 问题类型-语句完成法 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 当我选择一家航空公司时，在我决定中最重要的考虑因素是: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 问题类型-故事完成法 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* “我前几天乘了美航班机。我注意到该飞机的内外部均是明亮的颜色，这使我产生下列联想和感慨……” 现在请将这故事完成：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 技术设备 电流计 视速器 摄眼照相机 听力计 全球定位系统 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 抽样计划 抽样单位：向什么人调查？ 样本大小：向多少人进行调查？ 抽样程序：怎样选择被调查者？ Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 接触方式 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 在线调查的优缺点 优点 在线调查花费便宜 速度快 数据准确 多样化 缺点 样本很小 样本不全面 技术问题 不一致性 Copyright ? 2011 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 4-* 什么是营销决策支持系