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计算机硬件及网络知识培训稿资料
计算机硬件及网络知识培训大纲 硬件及网络设备常识 常见硬件故障处理方法 常见网络故障处理方法 计算机知识培训 计算机硬件设备常识 计算机硬件由5大部份组成: 输入设备 运算器 控制器 存储器 输出设备 内存 外存 主板、CPU 显示器 投影仪 鼠标 键盘 计算机知识培训 计算机硬件设备常识 打印机服务器介绍: 打印机通过将网线接口接入单位网络和将U口连接打印机来实现打印机共享。 电源线接口 网线接口 U口 打印机接口 计算机知识培训 共享文件夹及打印机打印机方法 点击开始菜单,选择 “运行”选项后,在弹出的对话框中输入\\IP地址, (如\\8 )都可访问共享资源。 公司内部的办公软件共享地址为\\31; \\32; \\8 计算机知识培训 计算机硬件设备常识 计算机知识培训 计算机硬件设备常识 其他计算机硬件常识介绍: 计算机知识培训 常见硬件故障处理方法 当出现以上蓝屏错误时,通常为内存运算错误导致,此类错误如非频繁发生,则属于计算机激活自我保护程序,属于非故障性错误。处理方法为重新启动计算机。如频繁发生需联系IT人员进行处理。 计算机知识培训 常见硬件故障处理方法 当出现以上错误提示时,通常为在用软件或者程序不能调用操作系统内核进程导致。处理方法为重新启动计算机后,检查计算机,将不需要的系统进程关闭。如此错误发生频繁,需联系IT人员进行处理。 计算机知识培训 常见硬件故障处理方法 当出现以上错误提示时,通常为浏览器进程错误导致。处理方法为用360安全卫士自带的清理插件功能清除不需要的软件插件。如此错误发生频繁,需联系IT人员进行处理。 计算机知识培训 常见网络故障处理方法 登陆OA系统提示验证码错误的问题 计算机知识培训 常见网络故障处理方法 如何查看网络地址 首先双击为双击计算机右下角方两个显示器的图标 在弹出的对话框中“支持”选项卡 接下来显示对话框中就是我们要查看的网络地址 计算机知识培训 常见网络故障处理方法 首先,电脑机箱后和交换机的网线接口指示灯是否正常。如图,为正常的灯态。若非正常灯态需联系IT人员进行维护。 在弹出的对话框中发送和收到的数据是否在变动(红圈内的数据) 如数据收发正常,则表示网络通畅,需将网络禁用后再开启,就可恢复正常。 如数据收发不正常,则表示网络断开,将网络禁用后再开启,网页依然不能打开。需联系IT人员进行维护。 如果灯态正常说明网线连接无问题,接下来需要查看网络是否连接。方法为双击计算机右下角方两个显示器的图标。 当遇到网页无法开启的问题时: 计算机知识培训 常见网络故障处理方法 利用ping命令检测:开始—运行—输入cmd—输入ping 54(网关地址)测试局域网;ping 测试因特网。 (来自 0 的回复: 字节=32 时间=??ms TTL=??正常; 出现“请求超时”或“time out”表示网络不正常。)。 计算机知识培训 常见网络故障处理方法 其他问题: 能上QQ但是不能打开网站:这是DNS故障所引起的,检查本地连接属性,看设置IP地址的地方,DNS段是否正常设置,一般情况与默认网关相同即可。如果设置正常,那就是因为电脑中毒DNS被劫持所致,需要用第三方软件Winsockxpfix修复本地连接。 找不到“本地连接”:右击“我的电脑”—管理—设备管理器—网络适配器中,网卡驱动是否正常? 谢 谢
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