古摄影员工手册研究报告.doc

员 工 守 则 本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予以妥善保管，若您在生活及工作上遇有困难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的帮助。谢 谢！ 本手册不可遗失或带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名：古摄影婚纱艺术 部 门： 领用人：---------------------------------- 日 期：---------------------------------- 总裁致辞 古摄影是有口皆碑的名店。虽然，现在它很年轻，也正是因为他很年轻，才充满了活力。我们所有的人应该，也一定是抱着这样一个信念：为广大顾客的幸福生活再添幸福！ 作为总裁，我和我的伙伴们已经将古摄影的招牌展现在社会广大民众的眼前……但我深知实现一个事业的理想，圆一个美丽的梦，是一个非常非常艰辛的过程以及要许多充满热情的人们同心协力才能做到的。所以，我要给我的创业伙伴及所有的员工们说： 　 古摄影的事业需要大家同心奋斗。 　 我欣赏敬业乐业，充满智慧，热爱生活的人。 　 我提倡保持事业雄心，勇于开拓的精神。 　 我希望每个员工都把古摄影公司的事业看成自己的事业，爱工作如爱生命，爱顾客如爱亲朋。 　 创业的艰辛和繁复的工作后面饱含着辛劳，更包含成功的快乐和丰盈的收益。 　 古摄影不应是生活的过客，他应成就事业。虽然在奔向成功道上会有许多许多的坎坷，但我的员工应始终不屈服，不怠慢，始终勤勤恳恳地工作、学习、进步。 　 我坚信多劳多得——有多少辛劳的努力就会赢得多少丰厚的业绩。 成功和辛劳是成正比的！ 总 裁： 赵东 序 您好，欢迎您加入古摄影，成为其中的一份子。在此，本员工守则谨代表公司向您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方式向您介绍，希望对您有所帮助，并能立即进入公司状况。经营理念。古摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上“一切以客为尊之观念”为出发点。而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不放弃。更为古摄影永续经营的精神。再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软硬兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。由个人责任制，挥发到部门运行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采用个人责任制的作业方式，群策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的本钱。 古摄影品极定位 艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演变的作用。因为，摄影最贴近生活和艺术。古摄影品极定位是高品质、适中价格、超值服务。高品质——品质是表诉物格的基本概念，更是“服务”（人格）的具体。具体说来，没有良好的人格便不会有良好的产品——很难想象，一个没有敬业精神，不深究专业技术的人会创作出高品质的作品！而没有高品质的作品是没有高品位的物格……适中价格——作品的品质一般说来是没有定价的，但做为一种市场性质的技术服务却必须有自身品极，从高品质定位的角度价值理应为高档。因此，高价定位应是基本定价原则，而“适中价格”则是体现了古摄影运作市场的客观态度，因为“市场”才是真正的定价、定位的主体。超值服务是个系统工程，服务的始末包含物质与精神两大部分，而古摄影永远追求高品质服务、争创超值效应。通过这一点不断树立形象。 企业经营信条 诚信：古摄影的作品、服务一定是最好的！ 珍重商信是古摄影立业之根本，商信是市场运作的基本条件，是全体员工应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，运作的综合实力是古摄影谋求长远发展之根本。所谓诚，即古摄影的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。敬业：古摄影人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是古摄影人能够不断进取的基本动力。古摄影拍摄照片推崇进取精神和独创力，对推动企业发展，能力突出的员工将予以重任厚禄。古摄影拒绝怠慢，对于有损事业发展的人，古摄影的罚处将是果断的。统合：古摄影人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，古摄影是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。 古摄影服务精神（理念） 古摄影的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”是古摄影艺术的第一理念。 顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源,像阳光;顾客给古摄影人以健康的神采；像甘露，顾客给古摄影人以丰收吉祥；像朋友，顾客给古摄影人经坚定的信心。作为专业的服务机构古摄影企业视顾客利益为最高利益，顾客是古摄影人的事业保障