企业文化建设培训.ppt

* * * 谁会想到美国有可能在世界棒球经典赛（World Baseball Classic）中无缘半决赛？这支包括罗杰?克莱门斯（Roger Clemens）、德里克?基特（Derek Jeter）、艾里克斯?罗德里格斯（Alex Rodriguez）和约翰尼?达蒙（Johnny Damon）这些明星的队伍不仅没赢，而且还输给了墨西哥队、韩国队──等一下，居然还有加拿大队？ * 奔驰 100-1 * 小公司做事,大公司做人 “缝鞋垫”与“做西服” 在“入模子培训”里，公司会向员工介绍企业文化、公司的组织结构，新员工还可以在总部参观。 先进行文化磨合，使他接受联想的企业文化、经营理念，这样完成从别人家的“西服店”到联想这家“西服店”的过渡。 * 联想天条是在联想早期创业时就已形成、全体联想人必须遵守的制度，这些年来一直在不折不扣地执行着。它的具体内容是：“不利用工作之便谋取私利”、“不收受红包”、“不从事第二职业”、“工薪必威体育官网网址”。 * NORDSTROM(1901)美国最大的独立的鞋业连锁商店 百货.诺顿百货公司有句经营名言：百货店唯一的差别在于对待顾客的方式! 形 神 文化团队成长？ 产品 使命 愿景 公司精神 核心价值 公司精神 系统准则 公司精神 承诺责任 行动 我们销售什么 我们生存意义——提供社会价值 指路明灯——我们目标 将组织凝聚在使命和愿景下的价值观 保证公司精神实施的行为准则 在理解使命后，承诺为它履行责任 产生预期结果行动 惠普的文化 当时的惠普有一个理论， 在新招来的员工中，5年后，大概只有50％的人留下；10年以后，大概只有25％会留下。比如10年前惠普招了4个人，5年以后就剩下2个人，10年后就剩下1个人。“可是留下来的这个人，肯定已对惠普文化坚信不移，行为举止也是惠普化的，这样的人肯定会帮助HP做出很多有益的贡献。” 企业文化的影响因素 地域和行业特征 西北企业与沿海企业 汽车服务、石油、烟草与家电 宏观经济影响 地域经济与文化的影响 行业文化影响 行业特点与地域特征 ——企业属于哪个行业,那么该行业特征应反映在企业文化中。 70年代-80年代：生产观念 计划经济下，商品短缺，只要有产品就不怕没销路。 80年代初到90年代初：产品观念 企业要有优质的产品，还需要配合销售能力，才能创造良好的销售业绩。 90年代：企业形象（CI） “酒香也怕巷子深”，市场竞争不仅要依靠优质产品、销售能力，还需依靠企业的形象力。 21世纪：文化管理 企业之间的竞争体现为更深层次的企业文化，内强素质，外塑形象。 生产力发展水平影响 国际化影响 历史与时代性 企业文化的传承性 时代背景影响 企业文化的影响因素 ——企业的高层核心领导者对企业决定性作用无可否定,因此领导者的特质、个人魅力、工作风格、经营和管理哲学均对企业文化的形成具有重大影响 领导者特质 企业重大事件影响 高层作用 企业内部管理制度 企业文化的影响因素 企业家 管理者 领导新角色 如果把组织比为一艘轮船，领导者是什么？ 船长？领航员？舵手？设计师？ 公司缺少的并不是有能力的人——而是将全体成员引领向同一正确方向的领导人和领导能力。 我在企业在角色是：设计师，设计公司的发展战略；牧师，像牧师布道一样，不厌其烦地将公司的价值理念灌输到员工和干部心中。 ——张瑞敏 如何建设企业文化？ 企业文化！我们应该怎么做？ 机修工的案例 1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。 只不过上述案例中的企业文化 ——是自发的，而不是自觉的； ——是感性的，而不是理性的； ——是零散的，而不是系统的。 2.企业文化对员工的行为有重要的影响。 3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。 结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。 我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。 企业文化！我们应该怎么做？ 公司需要一种精神聚合 公司精神的存在能够保证全体员工都持有相同定型化的价值观。 一个能将智慧转达给员工的组织，比一个靠老板个人智商来运营的公司伟大得多。 个 人 个 人 组 织 团 队 自然影响 ？影响 自然影响 ？影响 依托文化的团队建设促进企业竞争能力 Σ个人=？ 团队 Σ团队=？ 组织 ——世上没有完美的个人，只有完美的团队。 1+1＞2？ ——真正的团队氛围必定具有良好的凝聚力和战斗力。 将企业的服务视为一种态度，服务的主体和客体都是人，要把人放在合适的环境中，人的态度觉得了文化服务的质量。 将服务视为一门艺术，充分