亚太区服务式办公室业内首间企业建立.PDF

思科 Capital 為 The Executive Centre 帶來即時投資回報 迅速回應市場轉變 開拓新收入來源 亞太區服務式辦公室業內首間企業建立 以 IP 為基礎的先進思科統一通信系統 投資達一百萬美元 The Executive Centre （TEC ）是亞太區服務式及虛擬辦公室供應商的領導者， 提供設備先進的辦公室空間及虛擬辦公室環境，讓客戶無需實際租用辦公室，亦 可為其客戶及員工提供應有的辦公室設備。TEC 致力回應全球企業對善用辦公 室空間的靈活性、成本效益及工作效率的需求。自 1994 年開辦首間商務中心以 來，TEC 已將業務網絡擴展至 20 間商務中心，遍佈區內 10 個商業樞紐。 作為業內的領導者，TEC 決定採用思科以 IP 為基礎的電話及數據網絡 — 統一 通信系統，配合數碼年代的發展。思科的方案令 TEC 成為業內其中一間率先採 用以 IP 為基礎通信的服務，支援客戶語音需求的公司。TEC 同時使用思科 Capital 提供的獨特租用方案去支援這次部署。TEC 這次提升服務的主要目的， 是為客戶提供更富彈性的服務，並且更有效地管理現金流轉。 業務挑戰 隨著更多新公司加入市場，服務式及虛擬辦公室業界的競爭近年亦變得劇烈。 TEC 希望為客戶提供綜合的語音及資訊服務，藉此在競爭中維持領先地位。 TEC 希望透過其電話系統所提供的增值服務，如綜合收費和設於各商務中心的 統一電話系統，為客戶提供靈活及增值的通信體驗，但傳統的 PBX 電話系統卻 未能配合公司這方面的發展需要。 低營運成本及強大的現金流轉亦是主要的考慮因素，因此 TEC 需要一套全面的 方案，將投資金額減至最低，並帶來即時回報。思科的方案附以租用計劃正好符 合所需要求，為 TEC 帶來顯著的優勢。 解決方案 TEC 採用的思科統一通信系統由思科統一通話處理程式（Cisco Unified Call Manager ）、思科VG224 Analog Phone Gateway 、思科Catalyst® 3560 系列 交換器、思科 IP Softphone ，以及超過500 個思科統一 IP 電話組成，當中包括 必威体育精装版的思科統一 IP 電話 7941G 、7961G 及 7971G-GE 型號。TEC 亦採用了思 科統一無線網絡，包括思科 Aironet 1000 系列存取點及思科無線 IP 電話。 TEC 同時選擇了思科於 1996 年成立的分公司 — 思科 Capital — 所提供的租 用方案。思科 Capital 的租用方案讓客戶可更簡便容易執行思科的方案，保障他 們使用的網絡免受新科技淘汰。租用方案同時將預付款攤分為每月供款，免除 TEC 一次過付款的需要，令其現金流轉管理更為容易。 TEC 集團總監孫忠偉先生（Mr. Alan Seigrist ）表示：「我們擁有使用思科路由器 及交換器的經驗，對於應用思科解決方案構建重要語音及數據系統充滿信心。思 科亦提供充足的專業人才、資源及支援，配套他們的解決方案。」 孫先生續稱：「另一個促使我們採用思科統一通信系統的原因，是思科 Capital 提供的租用方案讓我們有機會提升服務及增加收入來源，將投資成本減至最低。」 效益 提供即時的投資回報 思科 Capital 的租用方案讓思科客戶享有即時的投資回報。它提供靈活的租用組 合，令 TEC 可因應每月收入調整裝備成本、裝設費用及持續的配套服務費用等 支出，將現金投放降至最低，令資金及資源管理更為有效。 租用期滿時，TEC 可以選擇續約、為現有的方案升級、以市價購買裝備，或將 裝備退回思科 Capital 作進一步處理。 孫先生表示：「思科 Capital 提供了極為靈活的租用方案，讓我們可在過去 12 個 月內於七個不同地點部署通信方案。思科統一通信配合思科統一無線網絡解決方 案，是現今市場上最理想的整合方案之一。」 提供與別不同的嶄新服務 增加收入來源 思科解決方案讓 TEC 可為客戶提供獨有的服務，例如綜合收費、自動來電顯示、 e-Voice 、IP Softphone 及無線電話，以增加收入來源。 接待員亦可透過系統的彈出式屏幕，於接聽電話前得知來電客戶的簡介信息及狀 態，確保為客戶