赵付民组织行为学.ppt

组织行为学 讲授内容 第一章 导论 第二章 个体心理与行为分析 第三章 群体心理与群体行为 第四章 非正式组织及其行为 第五章 激励理论 第六章 组织文化与组织行为 第七章 领导者与组织行为 第八章 行为的有效性 层次结构 结构 第一章导论 第一节 组织与组织行为 一、组织 （一）概念：组织是合同或契约的集合体，由许多成文或不成文的合同或契约组成，组织内的每个成员都依据合同或契约的规定进行工作，并据此获得相应的报酬。 是控制或统治的工具，每个成员都被分配在一个固定的位置上。对每个成员应该做什么，以及对他们的行为都作了严格的规定，每个成员都受一个特定的上司的指挥及控制。 组织活动：对个体进行编制并形成工作秩序 组织系统：功能相关群体的集合（结构模式） 定义：动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一 ①既定目标 ②通过专业化分工和协调来实现目标 ③具有既定秩序的人的集合 （二）组织和环境 环境因素：技术 （开放系统） 市场 政策法律 宏观经济 组织与环境的相互作用 组织对环境的适应 组织对环境的改造 （三）组织的演变 竞争优势：与环境的协调适应程度—有效性 组织内部制度及执行—效率 手工作坊---工场---工厂---大规模组织 主要变量：专业化与分工 正规化程度 （续） 集权与分权 技术 可持续竞争优势的基础 20年股票市值发展曲线--- 创造性的领导和高度激励的人员管理 （四）组织和管理 任何组织都需要管理 管理的目的是为了保证组织目标的实现 管理工作的效果通过组织效率和效能来衡量 组织的发展演变是管理思想、技术提高的源泉 （续） 、 第二节 组织行为学的产生与发展 安德鲁·丁·杜布林：系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作研究的对象。 概念：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 1）研究对象：组织对其成员的认知、感情、行为的影响 成员的行为方式对组织及绩效的影响 2）研究范围：组织中人的心理和行为的规律； 3）研究方法：系统分析的方法； 4）目的： 提高理解、预测和引导人的行为的能力 综合：是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科 （续） 、 组织行为学的产生 1、莉莲·吉尔布雷斯：工人的情绪会影响工作效率—管理心理学 梅奥：“霍桑试验”------人群关系理论 组织行为研究 1 第三节 组织行为学的研究方法 一、研究分类 1、依研究性质分类 理论研究 如对人性和激励的心理规律的探索、心理契约 应用研究 如工作再设计、团队建设研究 服务性研究 行动研究 如组织设计、组织发展与变革 2、依研究的深度分类 描述性研究 如职工态度调查、心理挫折的表现 预测性研究 如职工对组织变革的态度、能力测试研究 因果性（分析性）研究 工作绩效与满意感的关系 （续） 3、依变量的可控制程度 文献研究 如性别角色社会化的成因 现场研究 亲社会行为研究、老年人在现代社会中的遭遇 实验研究 梅奥的霍桑、津巴多监狱实验、责任分散研究 二、研究设计 1、术语 （1）变量 自变量：独立变化并引起其他变量改变的变量 能力、性格、情绪、动机、领导风格、报酬分配方式、组织类型 例： 不同的领导风格导致员工不同的工作行为 提高奖金将会增加员工的产量 取消全勤奖将会提高员工的缺勤率 （续） 因变量：受自变量的影响而改变的量。 满意感、组织凝聚力、工作绩效、出勤率、离职率、