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二零一一年 * * 1－－4月份工作总结 陶 瑞 2011年5月6日 我于二月中旬实习结束，调到客户中心，负责客户系统的维护和函件的维护及申报，，至五月初已有三个半月了。现将我2至4月份主要工作做以下总结： 二月份主要是学习客户管理系统和邮资封片系统，学习贺卡的申报等。 三月份主要是学习贺卡营销和数据库商函、以及其他邮政产品的知识。 四月份主要是银行对账单投递系统的学习及银行对账单管理的学习。 在这期间我还对2011年邮政贺卡定制客户答谢品相关信息登记、留守儿童家长信息的录入。还和郑主任对一些客户进行拜访及营销。 作为一名客户系统管理员，这些都是我的本质工作，我应该去做好，做完善它。 作为一名客户经理，我离领导的要求还是比较远的，在工作中的问题还很多，要向各位前辈学习，在下步的工作中时时要求自己。早日做到业绩，给局里创收。也给自己创收。 * *
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