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一个车间主管的故事 MBA0804班4组 组员(以姓氏比划排列) 陈述人: 案例介绍 本案例描述的是一位深受困境的车间主管的故事。 作为车间主管,他对厂方富有管理该生产车间每件事的职责,具体如下: 人员调配 计划制定 产量、成本和质量控制 设备维修保养 政策传达 部门间协调 … … 案例介绍 责任归集到一点就是:必须按时、按质、按量生产出厂方所要求的轮胎。 案例介绍 他有什么样的困境呢? 案例介绍 从大的方面分析,影响他完成任务的因素可以分为: “人” “设备” “原料” “管理” 案例介绍 作为本案例的主人公富兰克所处的困境正是来自这四个方面的束缚。 原 料 设 备 管 理 人 束缚因素分析 “人”的制约: (1)薪酬缺乏激励,致使对产量失去控制 (2)工人自我满意度低 (3)人员配置不合理 (4)高缺勤率 束缚因素分析 “设备”的制约: (1)无权决定机器的购置 (2)无权制定维修计划 (3)没有对维修工的控制权 束缚因素分析 “原料”的制约: 原料供给得不到保障 束缚因素分析 “管理”的制约: (1)责任推委 (2)强势管理 (3)没有相应权力 (4)缺乏沟通与协作 (5)形式主义较严重 原 料 设备 管理 人 “水 深 火 热” 处 境: 思考题: 1、中级管理层怎样才能帮助这位主管从困境中解脱出来? (1)协助解决实际困难 (2)选聘合适人员 (3)加强沟通协调 (4)薪酬规划 (5)授权 思考题: 2、上级领导怎样才能对这位车间主管所处境地有所帮助? (1)梳理权力结构,适度放权 (2)打通沟通渠道,鼓励合作 (3)完善考核体系,奖优罚劣 (4)推行务实、高效、创新,富有人文关怀的企业文化。 思考题: 3、富兰克怎样才能阻止那些班组的“推卸责任”行为? (1)建立严格的交接班制度,各班次要做好详尽的设备运行日志。交接班时,交接双方要在检查完设备状况后签字确认,避免责任推委。 (2)实行产品工序跟踪,责任可以落实到组,甚至可以落实到人。 思考题: 4、你对富兰克的领导方式及工作态度有何看法? (1)简单粗暴的家长式管理 (2)缺乏管理技巧 (3)工作态度被动 建议弗兰克接受一个全面系统的管理教育,如MBA等,全面提升其管理素养和技能。 我们建议: 启 示 缺乏克服困难的主动性和创造性。 作为MBA的学生,在以后的管理生涯中遇到困难是很正常的。但身处困境时,我们除了沉着冷静,更应该去主动寻求解决的方式和途径。我们不仅要有主动性,更要有创造性。 谢 谢
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