物流与供应链众包外包.ppt

众包的定义 众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。 就是通过网络做产品的开发需求调研，以用户的真实使用感受为出发点。 众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。 我们为什么需要众包？ 随着网络的大潮成长起来的公司，从一开始就在战略设计上融入了充分利用网络资源的思路，而现在越来越多的传统商业也开始为网络的群体力量所吸引，关键的原因是，众包能帮企业节约大把大把的金钱。 在过去的十多年中，发达国家的跨国公司纷纷把目光投向中国和印度，这两个国家低价的劳动力市场使他们垂涎欲滴，但是现在，劳动力来自哪里并不重要，他们可以就住在隔壁，也有可能远在印度尼西亚，只要他们能上网就行。 市场的大门在一瞬间突然为爱好者、兼职者和发烧友打开，精明的公司也纷纷找到在人群中发现人才的捷径。这样的人力并不完全是免费的，但是比起传统的雇员，成本显然不足一提。外包并不能达到这样的目的，这样的趋势正是众包的概念。 科技的进步，使得从产品设计软件到数码摄像机等网络时代的产品越来越廉价，有人曾打比方说，如果燃油经济性的提高速度，能像硬盘价格下跌那么快，那么一加仑汽油就足以让我们往返月球114次。在众包的时代，这样的情况将来还真有可能出现。在人们饱受油价高涨、自然环境遭到严重破坏的恶果之后，燃油效率、替代能源的问题可能一夜之间被宣布破解，而这件事情很有可能是由一名时装设计师或中学生完成的，当然，这个人也有可能就是你！ 众包的交易模式 美国芝加哥的无线(Threadless)T恤公司就利用众包来设计新T恤。它让顾客进行设计，自己则选择生产线，确定产量，并负责市场推广以及销售工作。将生产外包，这家公司需要做的仅仅是维护网站而已。这意味着零市场风险和负的运营成本。客户社区承担了创新、新产品开发、销售预测和市场营销等核心功能。这是一种了不起的商业模式，它是集发包方、中介机构和接包方三位一体的经营模式。 1．发包方 发包方通常是企业或者拥有工作任务需要解决的个人。对于发包方来说，其发布任务的方式有两种：一种是在公司网站上直接发布，以悬赏的方式吸引众多的网民来参与解决问题，这种方式避开了中介机构从而使问题解决的成本更低。如2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM确定了四大主题，为每一主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题。最终公司收集了37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。 有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。 还有另外一种方式，就是通过中介机构，通常是网站社区协会等，发包方与新型网络签订合约，合约中包括了需要解决的问题、价格和售后服务条款等。 众包的交易模式 2．接包方 　　接包方就是数量众多的互联网用户，在中国有一个特定的新名称，叫威客。他们既可以是专业人士，也可以是非专业的兴趣爱好者。标致汽车举办标致设计大赛，发动人们设计自己梦想中的汽车，2005年的获奖作品Moovie就出自一名23岁的葡萄牙学生之手。全球范围内有兴趣和能力研究该难题的人或团队通过在中介机构上注册,认可有关优胜解决方案的选择、悬赏兑现以及知识产权处理办法等协议，成为“解题者”,实施解题活动，借助互联网递交解决方案。 众包的交易模式 3．中介机构 　　中介机构是沟通发包方和接包方的桥梁。如网络零售巨头亚马逊推出了提供众包服务的平台Mechanical Turk（Beta版），企业用户针对的是那些需要以数美分起价外包简单计算任务的公司，而个人用户将通过完成某项工作获得小额的报酬。Inno Centive网站也是应用威客模式进行创新的典型代表。 拥有任务的企业或各人通过与中介机构（通常是网站）签订合约，并缴纳保证金，在中介平台——任务库中发布需要解决的任务、课题及其相关要求。威客通过注册的方式进入任务库寻找适合自己的课题并投标，课题完成后提出的解决方案由中介反馈到发包方，发包方对方案进行筛选并审核通过后，中介机构兑现奖金，若没通过则返回到任务库，进入下一个任务解决过程。 案例 1、人人猎头 人人猎头是移动互联网时代众包招聘的创新者。它采用企业悬赏招聘的方式，在众多网络平台（包括自营的移动应用，微信，微博，合作网站）发布悬赏职位，鼓励用户推荐或者自荐来应聘。产品上线五个多月以来，已经实现百万人民币的营收并完成了首轮千万量级的融资。 批评的声音：猎头是一个高度专业化的行业，人人猎头“游戏化”的操作流程是无法产生真实有效的推荐的，即便产生了海量的推荐，