上帝的权利课件.ppt

消费和消费者 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 5、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　） A、自主选择权　B、公平交易权 C、知悉权　　　D、依法求偿权 3.王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　） 　A.自主选择权　　B.公平交易权 　C.知情权　　　　D.依法求偿权 B 4.我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A.物质方面的消费和精神文化的消费 B.旅游消费 C.购买食品的消费 D.购买住房的消费 A 5.某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A.公平交易的权利 　B.人身财产安全不受损害的权利 　C.对商品和服务真实情况的知情权 　D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 B 6.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期却找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（ ） A.对商品和服务的真实情况的知情权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A 1、张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 CD 2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供 皮鞋的产地。该顾客是在行驶（ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权 C B * 早餐喝什么？ 三鹿奶粉不错！ 再吃鸭蛋几个 苏丹红营养很多 超级迷恋大馒头 漂白粉有效果 好想喝劣酒 尽管那甲醇多 午餐吃什么 毒米饭也不错 再来一碟白菜 不怕敌敌畏喷过 吃了多少吊白块 我爱上这颜色 瘦肉精的猪肉 身体也搞垮了 何惧那氢化油 地沟油能奈何 这奶油植物了 那大米抛光了 这香烟金属了 那面粉漂白了 这浮云的天空 胃坚强很快活 第八课 消费者的权益 逸夫学校 吴俊霞 导学目标： 1. 了解消费和消费者的含义 2. 明确消费者的9项权利（重点） 3. 知道法律保护消费者的合法权利（难点） 4· 增强法制观念，争做文明消费者 （重点） 1. 消费者享有哪9项权利？ 各权利的含义是什么？（重点） 2. 法律为什么保护消费者的合法权利？（难点） 3· 哪些法律保护消费者的合法权利？ 4· 如何做文明消费者 （重点） 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说：“既然你穿过就一定要买走”。小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他不让走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王的什么权利？ 案例分析： 分组讨论：小品中的老板侵犯了李华的哪些“上帝”应该享有的权利？ 说出你判断的依据。除了以上权利外，消费者还享有哪些权利？ “我这家店专卖名牌运动鞋 无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “没想到刚穿一天就坏了， 还扭伤了脚。” “小王只得高价买下运动鞋” “小王又到店里换，但是 售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他， 还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权 请同学们列举生活中侵犯消费者这些权利的具体事例。 现实生活中或互联网上，你还看到过哪些消费者权利被侵害的事例? 与同学们交流交流并说说为什么要保护消费者的合法权利？ （提示：从经营者、市场秩序、社会生产等角度思考。） 　　1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 　　2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 　　3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 消费者处于不利地位的原因 倒霉的上帝 1999年秋天，在贵州麻岭风景区，游人如织。然而，却发生了一起与这里的景色极不和谐的悲剧。由一架卷扬机改制