丽江师专校园迎新平台试点经验总结报告.ppt

* -*- 丽江师专校园迎新平台试点总结报告 丽江分公司2012年6月18日 汇报提纲 一、实施过程介绍 三、给双方带来的价值介绍 二、迎新实施内容介绍 四、经验总结及相关问题 实施过程介绍——项目背景 丽江师范高等专科学校是国家教育部批准成立的普通高等学校，目前在校学生6500余人，其中移动客户5900人（动感地带品牌4700人左右），移动市场份额达92%；教职员工420余人，其中移动客户 390余人。 2010年丽江移动与丽江师专签署了信息化建设战略合作协议，中国移动是该校唯一的信息化建设合作伙伴，由于之前丽江师专信息化建设基础较薄弱，除了上网、打电话，无其它信息化产品的支撑，学校老师也从未使用过类似的迎新系统，2011年7月在省公司的支持下，首次尝试通过常规营销与学校内部迎新管理信息化相结合的手段，平台的顺利使用将为学校信息化建设起到推动作用，同时也对我公司的业务发展起到了积极的助推作用。 　　 实施过程介绍——学校情况 　　该学校的迎新工作涉及到的部门多有招生办、教务处、学生处、院系部、财务处、宿管科、学籍科等。而迎新事务繁杂跨部门包括报到、缴费、宿舍安排、贫困生申请审核、党团关系转移等。迎新环节是有序的，环节之间有着约束，如没有交费就不能安排住宿，发放教材等。在整个迎新过程中，要确保各迎新环节信息畅通，各部门掌握信息及时，因此学校想通过信息化系统来解决相关问题。 实施过程介绍——实施阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 　　7月31日-8月15日，前期数据准备阶段。开展新生录取工作，第一时间对学校老师进行平台应用培训，以协助学校进行招生录取工作。在此同时将学生与手机卡建立绑定关系，随后进入迎新平台，下行短信通知学生家长通知书发放情况。随后根据学校当前情况，协同学校各部门领导建立迎新应用计划，为接下来的迎新工作做准备。 　　8月25日-8月31日，制定迎新计划，落实学校各部门迎新人员名单及工作范围，针对这些人员进行平台培训，以确保正式迎新工作的有序开展。 　　9月2日-9月4日，现场迎新阶段。开始正式迎新，支撑人员实时查看、分析迎新进展情况，随时解答迎新工作人员的操作疑问，保证迎新现场次序，最终学校迎新工作告一段落。 汇报提纲 一、实施过程介绍 三、给双方带来的价值介绍 二、迎新实施内容介绍 四、经验总结及相关问题 学校迎新整体流程 　　与校方的沟通，确定校园迎新的基本流程，以及各流程下校方开展的具体相关工作。 第一阶段：学校准备 第二阶段：新生网上自助报到 第三阶段：现场迎新 学生的基础信息管理 负责收集学校的基本信息。主要包括：学校基本信息管理、学校公告展示管理、院系专业信息管理、学校迎新流程管理、班级信息的管理、新生信息导入、学校收费信息管理、宿舍信息管理等。 编班编学号 在线进行学生分班操作，保证每个学生都有相应的班级归属。系统提供查询（学生查询、班级查询、漏分查询等）、班级调整、分班规则（如男女比例、成绩均衡比例、生源省份比例等）的功能。 　　学生的班级分完后，学籍科依据制定的 “编号规则”，按班级自动生成新生的学号，也可以以班级为单位手工编制学生学号。 学生网上自助报到 新生通过系统完成迎新的相关报到工作，包括个人信息完善，避免新生到校后迎新现场填大量的表格造成现场迎新时间的延长。 该平台在新生第一次登录时会提示进行登录密码的修改以及和手机的绑定工作。使学生对移动手机号码产生必须性和依赖性，提高了新生的开卡率和使用率。 新生网上自助办理报到手续 　　学生网上自助平台可在线提交到校时间、地点、是否需要接站等；学校跟据学生提交的信息作统计，以便于安排好当日新生的接待工作（如车辆、时间、接送人等）。并通过短彩平台或飞信向学生公布乘车的时间、地点、以及联系人等，防止学生受到不利因素的影响。 　　系统介绍学校的寝室，对有公寓等高档次住宿条件的学校，可让学生自主选择是否入住，学生在线提交学生对住宿条件的要求；便于学校现场迎新时作相应的调整工作。 　　学生可以在线查看服装介绍、发放流程和发放要求，系统提供根据身高和腰围介绍服装的尺码标准（包括：上衣、裤子、鞋的尺存大小），学生可根据自己的情况选择合适的尺码标准类型；选择完成后，提交进行确定；学校收到学生的服装尺寸要求，可进行汇总处理。 学生预约，学校安排 为了减轻迎新现场的压力，缩短每个新生办理报到业务的时间，更加人性化的服务于学生和家长，系统提供预约管理功能，主要包括来校时间预约、宿舍入住等级预约以及服装尺寸预约三个方面的功能。 　　来校时间预约：新生在线提交到校的车票信息，包括车次、到达地点和时间以及人数。学校根据新生填报的信息进行统计，进一步安