通用电气的目标管理资料.ppt

* 学习GE人力资源管理管理系列课程目标管理操作实务 第一篇 GE公司的MBO 第二篇 MBO概要 第三篇 如何设定理想的目标 第四篇 目标实施过程持续追踪 第五篇 目标结果的考核与奖励 第六篇 MBO的引进和推行 ?????? 有效管理的第一任务 是设定目标！！！ MBO是德鲁克1954年发明的最重要、最有影响的、已被广泛证明的、当代管理体系的重要组成部分。 MBO是一种划时代的绩效管理方法！！！ 哈佛商学院理查德巴斯柯克：“MBO这一概念具有哥白尼”日心说“般的突破性效应。 企业成长要靠员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同，工作本身能力无法发挥，有劲无处使，工作的有效性就会大打折扣。目标管理是唯一结果导向的绩效管理方法，也是经过近50年企业管理实践检验的最有成效的绩效管理方法。 本课程学习目标： 熟悉MBO的精髓及管理流程，能够根据本企业特点引进、实施MBO；掌握MBO计划、执行、检查、修正、评估及奖惩的原理与方法；会编制、会使用目标体系图、KSF、KPI、目标卡、目标追踪卡等一系列管理工具。 第一篇 GE公司 开创目标管理的先河 ?????? 第一讲 GE的MBO系统构成 第二讲 GE的MBO运营程序 第三讲 GE的MBO运营案例 1954年提出MBO 1954年杰出的管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》中首先提出了目标管理，1956年作为通用电气公司的第一个管理顾问，与GE公司的克劳顿维尔管理学院一道开发了目标管理模式，因此GE公司成为世界上第一个采用MBO模式的企业。 ?????? 第一讲 GE的MBO系统构成 GE的绩效管理系统 绩效计划 目标管理 员工个人绩效合约 部门绩效合约 企业绩效平衡记分表 确保成功 绩效计划实施持续追踪 价值观表现的持续追踪 有效沟通（正式与非正式） CEC会议 季度总结 绩效（目标与价值观）发展 股权奖励 去学院培训 晋升 表扬 区别对待 绩效改进计划 职业发展计划 绩效评估 C会议（目标与价值观表现） 组织检查 绩效诊断 绩效辅导 讲诚信、关注业绩的两维绩效文化 ?????? GE的绩效管理循环 核心价值观 运营系统 技能 绩效计划 沟通反馈 奖励 绩效发展 确立任务、方向 主要绩效范畴 MBO 关键绩效合约计划 行动计划 绩效评估结果的应用2： 股权奖金 心理薪酬 培训 区别对待 领导绩效计划实施过程 结果评估及沟通 绩效结果应用1： 员工绩效改进计划评估 职业发展计划评估 员工绩效管理模型 企业/部门 当年目标 职位说明书 上年度 员工 考评信息 员工当年度 绩效KPI 持续的员工 绩效跟踪 即时反馈 中期绩效评估 工作指导 员工当年度绩效考评 员工价值观实际表现记录 员工当年 目标达成状况 内外部客户反馈信息 下年度绩效KPI再规划 人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职业发展、培训等 企业下年度业务目标 员工下年度能力发展计划 员工绩效=?（MBO计划+价值观表现） ?????? GE的MBO系统 设定目标 员工个人绩效合约 部门绩效合约 企业绩效平衡记分表 企业目标体系 确保成功 目标KPI的实施持续追踪 有效沟通（正式与非正式） CEC会议 季度总结 绩效发展 股权奖励 去学院培训 晋升 表扬 区别对待 绩效改进计划 职业发展计划 目标KPI完成评估 C会议 组织检查 绩效诊断 绩效辅导 讲诚信、关注业绩的两维绩效文化 ?????? MBO与PM的关系 PM 硬性KPI——MBO 软性KPI——价值观 发展潜力KPI——能力 ?????? GE真正伟大的东西 operating system （—CEC） manage values 两大法宝 ?????? 第二讲 GE的MBO运营程序 GE中国区总经理王健民先生说：GE成功的真正原因：一是管理；二是体制。而把两都者融合在一起的是它的精密的运营系统（operating system) ?????? GE以季度为MBO循环小单元，以年度为一个MBO循环的业务管理系统。 第一季度CEC业务质询会议 MBO季度评估 2月份全公司上下全力实施新MBO循环 启动新一年的战略实施计划，全力实施新的MBO循环 1月份人国人民代表大会，全球600个运营经理年会，通过年度经营计划，宣布启动新一年MBO计划 第一季度 全球运营经理大会（BOCA）新举措、新战略、年度经营计划目标的实施启动 MBO启动 最后一个月的CEO会议质询系统 前两个月的业务经理执行系统 月份业务主题 季度业务主题 季度MBO评估会 ?????? GE的OS的通用程序 立即就干!!!