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和信摩尔 O2O整体解决方案 业务需求 【客户关系管理方面】 会员管理、优化客户体验 会员卡、储值卡、积分卡 会员微商城 会员APP 【移动互联网营销方面】 微网站、微商城、商业wifi 微营销、粉丝导入 互联网病毒式营销 业务需求 【供应链管理方面】 供应链管理 供应商关系管理 供应商现场服务 【集团产业资源整合方面】 客户资源共享 商业资产证券化 众筹与融资 业务需求 【重点需求】 会员客户现场移动支付 提升会员客户的现场消费体验，解决销售高峰的排队结账问题。 会员客户导流分析 为卖场布局更加科学、合理提供数据支持，提升对联营商户的服务水平。 易联系列产品 （一）多渠道集中收银系统 所有集团相关资源的“信息流”和“资金流”的统一，是对集团资源进行统一优化、高效整合的基础条件。 集团作为易联收单商户统一部署“多渠道集中收银系统”，并统一向经营户布放POS机。在银行资金监管下设置清分专用帐户，为集团的下属企业或合作伙伴进行二次清分。 实现集团集中收银后，集团将对各子公司、直营单位、合作租赁单位，甚至供货商的资金情况全面掌握，从而具备资源整合的能力。 易联系列产品 (二) 一卡通系统 由和信摩尔作为发卡方，面向公司员工、供货商、合作单位，以及客户发放“集团一卡通”。 集团资金内部结算，提高效率，降低成本 集团内部资金归集，统筹使用，提高资金收益率 客户储值部分沉默资金（一般为10%—15%），将成为集团收益 作为集团资金、资源整合的基础平台 作为集团向外扩张的根据地，向集团外发卡，同时拓展商业联盟。 易联系列产品 （三）记账式消费系统 集团为其合作经营户服务、VIP客户，以及下游分销商提供的信用消费系统。同时，也是“集团一卡通”业务的重要组成部分。 创新营销，扩大销售 增加合作伙伴、VIP客户忠诚度 有利于推广“一卡通” 真实的交易背景、交易明细可作为客户资信评级的重要参考依据，为后续金融创新服务奠定基础 易联系列产品 （四）订单支付系统 鉴于特约商户和消费者的合作关系，易联支付根据特约商户向消费者供货的订单，从消费者指定的银行卡中代收约定的金额向特约商户进行付款的收单方式。 解决非赊销方式的分销商远程订货的需求 降低物流代收风险与成本 易联系列产品 （五）移动互联网门户 集团统一wifi门户。 易联提供两种商用wifi解决方案。 方案一：集团统一建设宽带、商场大wifi设备、集团微网站（集团微商城）；集团统一维护平台及内容；集团统一管理客户关系。 方案二：集团为合作商户分别建设宽带、商户小wifi设备、微网站（关联集团微商城）；商户自行维护产品及服务内容；自行维护客户关系；集团通过后台统一获取客户信息。 小薇商城。 是集团统一的微门户及所有合作商户的微网站综合服务平台。为各合作商户提供微门户快速建站平台，同时与集团微门户关联。集团对平台统一维护。各商户对各自微门户内容进行维护。 客户APP 集团为客户（包括所有合作商户客户）开发的手机服务门户。服务内容包括：集团资讯、会员管理、商户优惠、日常生活服务等。 易联系列产品 （六）客户关系管理系统 建设统一的客户关系管理系统及400客服中心 （七）互联网金融创新产品 “得利宝”集团理财服务 对于通过集团集中收银系统收单的商户资金，如果特约商户需要，可自由选择（T+N）方式结算。相应资金由指定银行监管并托管，托管期间获得理财收益。 “及时雨”POS流水贷 通过与银行或小额贷款公司合作，根据商户经营情况及团集中收银系统POS消费情况对商户动态授信，在商户急需时获得资金支持。 【无线WIFI覆盖】 为所有会员客户提供基本互动条件，为联营商户创造移动工作环境。 【卖场标识电子化改造】 移动互联网以及物联网技术与卖场经营、CRM的结合。 【会员系统升级】 开通会员微信公众账号、微网站、APP。主要功能： 发布信息、会员互动； 和信商城、在线预定； 和信信用卡 其他会员服务。 为会员提供“管家服务” APP“我的和信管家”，提供全程导购服务 专柜试装，“管家”下单，VIP服务区专人包装、送客 为会员提供“和信钱包” 打折、返现，不再用券，直接转入电子钱包 和信币网上购货，更多优惠，更多活动 【会员客户宣导】 会员服务全面升级，“和信管家”随身服务 信用消费新体验 会员储值增值计划 【和信管家APP体验】 iBeacon蓝牙基站实现室内导航。例如：和信寻宝活动，当折扣商品出现在20米范围内时，手机APP提示宝贝信息； 管家代管服务。会员选购商品后，交给“和信管家”，集中打单，统一支付、包装。 其他功能：和信商城、联系管家（在线聊天），等