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* 品管圈：降低消毒供应中心内差件数 市二院消毒供应中心 林晓霞 Company Logo 引言 品管圈(quality control circle,QCC)是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，在自我启发、相互启发的原则下，用各种统计方法，以全员参加的方式不断地进行改善自己工作现场的活动。本科自2013年7月实施并开展了第一圈的品管圈活动，为期4个月，取得了一定的成果，下面对本圈活动进行总结和探讨。 Company Logo 1对象 本院是xx省三级甲等医院，CSSD是医院消毒供应中心，承担着全院所有可重复使用的医疗器械、器具、物品的回收、清洗、消毒、灭菌、发放的任务,确保物品的清洗和灭菌质量，提供100%合格的灭菌产品，保证无菌物品的正常供应，满足临床科室所需，是我们的职责。 Company Logo 2方法与步骤 2.1确定圈的成员和圈名、圈徽、圈义 采用报名或推荐方式产生10名圈员，自主选举出1名圈长，副圈长和辅导员，确定圈名、圈徽和圈义。圈长负责整个活动的开展，辅导员起指导调度作用。圈名、圈徽、圈义的确立能增加活动的趣意和凝聚力。 Company Logo 圈的组成 品管圈小组成员 圈 长： 副圈长： 辅导员： 成 员： Company Logo 圈员简介 女 大专 护士 女 大专 护士 女 大专 护士 女 大专 护士 女 大专 护士 女 大专 主管护师 女 大专 主管护师 圈员 女 本科 主管护师 辅导员 女 大专 护士 副圈长 女 中专 护师 圈长 性 别 年 龄 学 历 职 称 成员名单 Company Logo 成员分工 （1） 圈长 工作职责：负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。制作幻灯片。 （2） 辅导员 工作职责：负责领导、支持和协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 （3）副圈长 工作职责：负责制定并实施改善措施，协助完成制作幻灯片。 （4）圈员 工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。 Company Logo 2方法与步骤 主题选定 1 拟订活动计划表 2 现状把握 3 目标设定 4 对策拟订 6 解析 5 2.2计划 Company Logo 主题选定 圈员会议中提出问题，包括对工作中关注的，感兴趣的，有疑惑的，想学习的，需要解决的问题，内容涉及工作的各个方面，有减少无菌物品误差，减少纸塑袋的浪费，降低机器的故障，提高清洗质量，减少病房投诉，提高人员自我保护意识，提高灭菌器的使用，减少包布、水电、一次性手套帽子的浪费等等。对主题投票选定，采用强制投票法和记名式团体投票法按重要程度优先排列筛选出5个主题，再进行评价法确定最后主题，即根据主题的重要性、迫切性、圈能力以及院方政策，确立了本次圈活动的主题：降低消毒供应中心内差件数。 Company Logo 主题选定 ? 问题选项 护士 重视 程度 ? ? ? ? 总 ? 分 ? ? 38 ? 46 ? 42 46 ? 172 ? 1 ? ? ? ? 36 ? 35 24? ? 27 ? 122 ? 3 ? ? ? 37 ? 27 ? 38 ? 23 ? 125 ? 2 ? ? ? 41 ? 21 ? 25 ? 18 ? 105 ? 5 ? ? ? 32 ? 15 ? 37 ? 31 ? 115 ? 4 降低消毒供应中心内差件数 降低机器的故障 减少纸塑袋的浪费 提高清洗质量 ? 急 迫 性 可 行 性 圈员能力 排 ? 序 选 定 （评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人) 提高人员自我保护意识 Company Logo 选题理由 Company Logo 圈名圈徽选定 ? 1 4 责任圈 4 4 1 曙光圈 3 1 3 互信圈 2 3 2 点点圈 1 选定 名次 得票 圈徽 圈名 编号 Company Logo 责任圈 Company Logo 圈名、圈徽、圈歌含义 圈名含义 消毒供应中心的每位工作人员都要以对广大患者生命健康高度负责的态度，立足岗位，履职尽责，确保“零事故”。 圈徽含义 红色代表热情、活泼，象征团体每位工作人员用勤劳的双手和一颗温暖的心，为全院提供