09年课件：第九讲员工激励(5.11).ppt

第九讲 员工激励 故事 一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” 本讲主要内容： 一、激励概述 二、激励理论 三、激励机制 四、激励机制在人力资源开发与管理中的应用 一、激励的内涵 (一)激励的含义 组织通过某些内部或外部刺激，使人奋发并行动起来，去实现特定的目标。 （二）激励过程模型 （三）激励管理 组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范员工的行为，以有效地实现组织及其员工个人目标的系统活动。 人的行为动力： 二、激励理论 案例： 　　　 华为不断有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心。有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生？我思考再三，不得其解。 ??? 　我们要引导员工理解、欣赏和接受习惯高雅的生活习惯与文化活动，使他们从身心上自己解放自己。 　　　 　　　员工不能成为金钱的奴隶。丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活，激发人们更加努力去工作、有效的奋斗而服务的，不是使我们精神自闭、自锁。应该看到欧美发达国家人民的自律，社会道德风尚是值得我们学习的。欧美国家的人，大多数不嫉妒别人的成功，也不对自己的处境自卑，而且和谐相处。华为的员工有这个经济基础，有条件比国人先走一步，做一个乐观、开放、自律、正派的人，给周边做个表率。 　　??? 当前一部分华为人反映出来的现象，恰恰相反，令人不安。 　　 ——任正非 　《直面员工忧郁症》　　2007-4-25 员工频繁自杀，华为为何如此脆弱？ 2008年3月6日，华为深圳员工张立国从食堂三层跃下自杀——这一事件距离华为成都员工李栋兵自杀仅仅不到10天，而短短一年多来，在华为已经至少有5人非正常死亡。华为“辞职门”事件的余温还没有完全冷却，华为的“跳楼门”事件却在频频“上演”。究竟是华为员工有问题，还是华为有问题？ 华为员工频繁自杀原因何在？ 被推崇之至的“床垫文化”给华为带来的是领先的技术和丰厚的经济回报，而牺牲的是员工正常的休息时间和身体本钱，更重要的是一种精神上的高度紧张。重压之下，人成了技术机器，人际关系冷漠，竞争激烈，那些心理素质差的人难免会产生轻生的念头。 不可否认，“狼文化”是华为走向成功的基础，另一个侧面，“狼文化”也带来了员工沉重的工作压力和心理负担。这也许是其员工非正常死亡不断的原因。 华为员工自杀不仅考验的是华为，而是社会转型期面临的一个挑战。现代人工作生活节奏加快，竞争日趋剧烈，尽管物质生活日益富足，但是人们的心理负荷日益加重，心理问题越来越多，需要反思的何止华为，我们整个社会都应该给予重视。 评论：华为应该学会如何关爱员工 任何一个企业在追求经济利益、加强质量管理和完善规章制度的同时，企业文化建设显得尤为重要，对员工的人文关怀也必不可少。因为，在市场经济和信息社会，员工不是单位的工具，不是单位的牲口；单位不是员工的管家，不是员工的主人。 （一）传统激励理论 1.马斯洛的需要层次理论 2. 赫茨伯格的双因素理论 3.亚当斯的公平理论 1.马斯洛需要层次理论 需要的特点与规律 需要是人在缺乏某种东西时的一种主观状态。 1.需要的社会性 2.需要的层次性 3.需要的时间性 4.需要的无限丰富性 5.需要的积极性、能动性 通过满足需要进行管理 工资 福利 工作机会 培训 晋升 …… 不同需求层次对应着不同管理方法 应注意的问题 最先进的管理不一定是最有效的管理，只有与人的需要相适应的管理才是最有效的管理。 领导要了解和掌握每个员工的基本需要情况，根据不同需要分别进行管理。 不论员工处在哪个需要层次，领导者都要尊重人性。 2.赫茨伯格的双因素理论 管理中提供的刺激物分为两类：保健因素和激励因素 保健因素不产生激励作用 激励因素才产生激励作用 3.亚当斯的公平理论 公平感产生激励作用 自己的付出 （二）现代激励理论 委托——代理理论 委托---代理关系的概念来自法