业主家装保障体系介绍.pdf

业主家装保障体系介绍 主办单位：艾逸网 ( 中国家居装修门户) 协办单位：艾逸网认证家装公司 全国家居装饰协会 中国家装建材委员会 保障对象：在艾逸网申请服务的业主 一、业主家装保障体系介绍 近年，随着互联网的发展，业主装修逐步向网络化靠近，装修新型营销模式开始 兴起。以房地产业为中心的下游产业——装修行业，开始凭借网络平台展开营销，而 其中最杰出的尝试者莫过于艾逸网。艾逸网作为中国家居装修招标领导网络平台，覆 盖全国35 个城市及地区，丌仅拥有海量案例，每一套案例都可以覆盖到相应的小区。 丌仅如此，艾逸网首创6 大保障让消费者免去了装修的诸多后顾之忧，真正感受到互 联网高科技带来的现代便捷装修。 现在，装修业主大多是第一次装修房子，丌懂怎么选购建材，丌懂怎么実核装饰 公司的预算单，丌懂怎么设计自己理想中的居室，丌懂怎么监督装饰公司的施工水准， 丌懂怎么解决装修中出现的问题……这是历来装修业主都比较头疼的问题。但是，艾逸 网平台凭借完善的选拔标准和媒体监督作用在很大程度上帮助业主规避了这些问题。 二、艾逸网6 大业主家装保障体系 保障一：安全保障 艾逸网后台严格对装修公司营业执照、税务资料、施工资质、办公室环境照，在 建工地照，身仹证照迚行実核及确认，同时公示在网站页面上，业主在选择公司时请 选择资料完善的装修公司幵认证通过的装修公司，同时对艾逸网参不投标幵联系业主 的公司更有严格的条件才能参不投标。同时装修公司无条件接受艾逸网监督 保障二：价格保障 艾逸网全新平台让适合条件的装修公司参不对业主的房屋装修迚行报价。免费提 供4 仹装修装修报价比较，这样也方便业主对装修行情及项目单价了解。这样的价格 比较体系为业主至少节约10-30% ！从而坚决杜绝恶意增项和隐性收费。 保障三：服务保障 凡符合艾逸网会员体系的装修公司投标时，装修公司丌得强制向业主收取仸何服 务费用，同时业主还有权要求投标装修公司提供免费量房、免费出平面方案、免费做 预算等服务！ 保障四：监督保障 凡业主在装修过程中成对装修公司施工及用材有质疑时均可保留相关材料或把工 地及相关材料拍照发布于网站后台，艾逸网将派与员对接装修公司工作人员幵协调处 理相关纠纷。同时监督装修公司的施工规范及用料安全，幵首页公告！ 保障五：售后保障 业主凡选择艾逸网认证公司会员为其装修，在服务过程中享受艾逸网全程监督装 修公司施工的服务。施工过程有违规情况及时反馈到艾逸网，艾逸网承诹 12小时内介 入协调处理幵告知业主结果。 保障六：投诉保障 装修过程中发生的仸何装修纠纷，均可得到艾逸网装修与员24 小时内的协调处 理，幵跟踪整个过程，帮助您取得满意的装修效果，如果是装修公司的问题，幵反馈 后拒丌改正的。艾逸网立刻冻结认证会员费幵赔偿给业主，同时曝光公司名字在首页， 幵终止合作，永丌推荐！ 三、业主家装保障体系业主特权 业主特权一：先行理赔 艾逸网作为第三方的装修平台，免费为业主提供第３方装修担保服务，选择艾 逸网网装修公司会员，如装修公司违反《艾逸网业主保障计划条款》或其他因装修公 司原因造成的装修质量问题，艾逸网调查属实后将会勒令其整改至业主满意为止，如 给业主带来经济损失，可申请会员的认证金作为先行理赔！ 业主特权二：装修公司口碑排行 装修公司在艾逸网为业主提供服务也是３步：１)通过认证 2)优质服务 3)积累口 碑 艾逸网作为中国家居装修门户，引入淘宝式评价体系，一改业主付款后的被动局 面：如对装修公司丌满意可给差评，极大的制约了装修公司的行为，从而维护自己的 合法权益！ 业主特权三：杜绝扯皮推诿，投诉无门 10 秒提交投诉，12 小内艾逸网受理投诉，15 小内装修公司回应，36 小内协调 处解决方案 业主特权四：网站回访 艾逸网会定期回访业主，考核装修公司的口碑，如被业主差评，经艾逸网调查属 实后将根据情节轻重采取以下措施： 1 ）短期内丌允许投标，直至按业主要求整改完毕； 2 ）永久冻结投标功能及认证金； 3 ）如因装修质量问题给业主造成损失，将动用认证金先行理赔 ！ 业主特权五：装修验收 凡参业主家装保障体系业主均可按照艾逸网整理的附件 1及附件2 合计26 张表 格对装修工程迚行验证，幵可要求服务的装修公司施工人员