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业务员如何从邮寄样品中判断真正买家
业务员如何从邮寄样品中判断真正买家
大家好,很高兴写点东西一起分析,单立柱制造过去看到很多文
章有关样品费收还是不收的争论?也收到很多朋友有关这一问题询
问的留言。自己今天说说自己的看法,但是今天我不是来说谁对谁错,
每个人都有每个人的看法。
如果,你相信我的话,请你要看下去,可能对你的工作有意义。
从我个人角度而言,样品费一定要收取的,因为良好的合作是从收取
样品费开始的。
首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有定做文件夹,定做资
料册,定做档案盒,国家电网档案盒,南方电网档案盒,PP 档案盒,
塑料档案盒,定做笔记本
一般而言,客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需
求,他如果有真实的需求,并且可能在很短的时间内进行购买,那么
他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况
下开始交往,往往成功率很高,我因业务关系和外贸公司或个别业务
员接触比较多,据了解他们的交易案例,收取样品费的潜在客人最终
成为真正的有效客人的机率高达90%,这也是相当客观的了。而免费
提供给客人的成功率也不到20%,而且很多时候,就连国际快递费用
都不支付。
要外贸公司或个人来承担,这样的潜在客人很伤你们供应商的感
情,也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的
这些文字时,请你想一想,你是不是在浪费时间?是不是还在期盼这
些无效的客人,还没有清醒过来呢?
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所以,您下次在和客人交往时,提及到寄样时,建议你一定要收
取他的样品费。如果他在意,那你承诺,下订单后我们退还给他,看
他的反应,如果他愿意支付样品费,那你一定要好好服务这样的潜在
客人,因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付,那我
劝你还是小心为妙,因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看,交
易的可能性很小。武汉开锁 /
而很多时候您们在被客人所谓他支付快递费,他提供帐号给您的
诱惑下,或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下
而退步。其实真的一点也没有必要。因为,一个真正有需求的买家,
他根本不在意这点样品费,订单的利润和样品费相比之下,可能小的
不能再小了,而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目,真正
的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家会这样告诉您
的。很多时候您们妥协是因为您们不会或不懂这心理战术。被潜在买
家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇,其实这一点也没有必要。坚持自
己的原则立场,一定需要的。
其次,样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。
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通常,如果客人在同意支付样品费的时候,一定要好好利用这样
品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写
文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候,开始做样品的时候,
双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。如果您们能够按照约定的
时间及质量完成客人的要求,这无形中在客人面前建立了您们的诚信。
过去人们常常问我,诚信怎么建立,这就是建立诚信的方法之一。客
人一旦收到您们的样品时候,如果完全正确,您们就在他的面前表现
的很专业,他没有选错人,他选你是正确的。他会有安全感。他就会
下定单给你们。汉口开锁 /
现实中,往往是,客人在收到样品后还是需要修改的,同样您们
这时候如果能够把握这个好的机遇,您们的成功率更大。如果是小的
问题要修改,那您们这时候可以建议客人先给您们确认订单,否则又
要他的样品费,这样对他不好,希望他能够先确认定单给您们。您们
可以保证他,重新做样再给他确认。您们在收到他的确认定单后,立
即免费做一个样品在生产大货前得到他的确认。通常只要您们第一的
样品不要偏离太多,只是小的环节小的问题,一般比较信任您们的买
家,可以在这时候来给您们确认定单,要您们传P.O。
这表明您们已经成功了。也有比较谨慎的买家,还是需要您们做
样品,那您们可以继续要收取样品费,一般有定单的买家都会同意的。
不过这次修改一定要正确,而且要多花时间,和客人核对需要修改的
每个细节,给客人感觉您们很细心,很认真,很负责,这也是真诚的
表现形式。希望你们记住。答应客人的一点要做到,而且这次不能留
有任何疑问,一定要完全正确,这样来来回回,您们就有真正的定单
了。不要闲麻烦,而往往修改越多的客人,成功率就更高,您们一定
要好好对待这样的买家。
最后,样品费是带来好的付款方式的最具有影响力的武器。
很多时候,交易中您们最大的困扰是付款方式,因为是新
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