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我们不玩概念，我们是实实在在——献给坚持的小米 2011-08-27 03:59:05 “小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。我们希望‘小米’这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。”——雷军 PS：那些不认真观察，简简单单地认为雷军穿个牛仔裤T恤去模仿乔布斯，整个发布会山寨WWDC的人，如果你们不是针对我的文章内容和发布会实况进行讨论，我一点也不欢迎你们。 有关小米手机的故事，应该是雷军在Android和IOS之前就做好的设想吧，特别是看了官方公布现场发布会、CEO们捧场和发布会的PPT，我能感觉到，雷军为了他这个梦想做了很久，这也一改我以前对他建立的金山软件的坏印象，某种程度上我觉得雷军要比乔布斯更不容易，毕竟乔布斯很多都是用现成的东西，而雷军为了做小米，需要之前大量的事必躬亲的工作，毕竟在中国做事情实在是太难，任何事情都必须要去参与，雷军为小米完全不亚于张艺谋为奥运，官方公布的视频和PPT很有诚意，也有很深的含义，不过网络上至今为止也没有看到比较认真的分析讨论，我这里也是感受到了雷军的坚持，由衷地倾佩。 关于坚持，我的朋友水湄物语写了《有时候，重复和坚持，是一种力量》，而候鸟也写了《坚持，有时就意味着成绩》，写的已经很全了，我想说的是：坚持不是说说而已，或者说坚持本来就是不存在的，坚持不是痛苦，特别是对于经历了四十年风雨的雷军来说，选择了坚持只是选择了一种生活态度，从此走下去，这份走的精神要比结果重要的多。 关于小米，尝试回答几个大家疑惑的问题： 第一，小米手机是在赔钱赚吆喝么？ 苹果主要是靠硬件赚钱，软件相比下非常少，一部499$的手机成本只有137$，苹果拿走大头，其他分销商拿小头（可怜的富士康员工...），而这次发布会来看，小米手机走的不是苹果的路子，手机的价格已经非常之低了，而雷军在节省成本方面也是提前做了很多准备，这里他用的都是全球顶尖的代工厂商，很多也是苹果的代工。而在手机销售渠道上，网上订购的方式应该是采用了凡客诚品的整套模式，不使用任何代理，这样进一步压缩了很大一部分成本，而手机的环保材料更是做到了极致。 所以应该说不会赔钱，但是在手机本身这个产品上是不可能赚钱的。 第二，这次小米手机是准备要卖给谁？ 本次发布会，重点突出的是”发烧友“、”粉丝“以及为他们而作的”深度定制“系统，发布会上推出的小米手机6大特点：双核、大屏、信号好、大屏、大电池、相机、操作系统，而且还有大量的外壳颜色（包括了电池）以及很多周边，自定义多功能键（米键），这几个特点针对的明显都是那些技术狂热爱好者、各种发烧友、DIYer、Geek，这些人很在意手机的性价比，在乎手机能否自由修改，而雷军这次把这方面做到了极致，让这些MIUI的爱好者们更加有购买的欲望。 小米的MIUI目前还在做着用户推荐，设计团队及时开发的工作，这次的手机推出会进一步推动这个良性循环，小米手机的粉丝有50W，其中境外的是20W（这个数据使用的是小米官方论坛用户数），而60%以上的用户提供的使用意见使得MIUI比起Native和CW的使用更加复合我们内地人的使用习惯，我在朋友的Defy上刷过MIUI，设计相比目前市场手机要更舒服，比如简便的程序删除、短信电话防打扰、MIUI自带的收音机、天气、也不错，我最喜欢的是播放器和通讯录，还有发烧友将通讯录和播放器单独提取出来提供下载。 雷军在此次的发布会上继续推动用户提供使用意见参与改进，在小米手机推出后，由于手机硬件和软件结合的更紧密，手机本身的整体性更高，开发团队能够根据用户的需求做出更加快速及时的改进，而这个时候的改进肯定是建立在MIUI已经在不同机器上久经考验的功能优化的基础之上。 ”粉丝“的力量是强大的，他们在拿到手机后能够提出更多的需求，提供更多有趣的事情，而且小米在客户服务有个独到之处，那就是让提供需求的粉丝不是简简单单地提交了事，而是要争取其他粉丝的支持，利用投票等方式来让设计团队觉得有必要去做改进。这样很大的好处是减少了小米客服的压力，客服只需要维护好论坛，让用户自己去设计自己最满意的设计方案，然后交给设计团队；同时也减少了用户需求分析成本，直接面对需求客户。 第三，既然小米手机卖给发烧友，那他们能赚钱么？ 如果小米手机的发布就是为了满足发烧友，那雷军肯定要亏死了，不光如此，我也没必要写这篇文章了。单单看发布会，可以说很多是在为粉丝服务，不过在发布会上我们容易忽略的一点：那就是前排雷军请到的其他公司老板们，雷军这么实在