由消费者购买市售饮用水的行为(ppt 27).pptVIP

由消費者購買市售飲用水的行為，探討自來水公司推出包裝水之可行性 －以台南、高雄、屏東地區為例  班 別：國營班十四期 指導老師：陳得發教授 組 員： 曾名宏(台電公司) ─研究架構、背景、目的之介紹 胡勝筆(台糖公司) ─總體環境分析及五力模式分析 張文旗(台電公司) ─自來水公司現況及S W O T分析 林心玉(自來水公司) ─問卷設計、調查、分析及結論 九 十 一 年 七 月 三十 日 包裝水定義 包裝水一詞泛指礦泉水、包裝飲用水、飲用蒸餾水、逆滲透處理之飲用水等可直接飲用、已包裝且容量少於2000cc之水飲料，包裝型態如塑膠瓶、玻璃瓶、無菌包等，可以在一般零售店購得之包裝水飲料。 問卷設計 為了驗證買方（消費者）的購買行為及確認賣方（自來水公司）的現況。 結合買賣雙方在問卷上的反應，發掘隱藏在其中間接傳遞出的訊息 。 問卷調查分析 針對南部地區（台南、高雄、屏東） 現在職業是高中以上的學生及上班族進行問卷調查。 共分發400份問卷，回收375份，有效問卷356份。 以Minitab統計軟体進行資料整理分析作業。 * 来自 中国最大的资料库下载 * 問卷設計與調查 消費者對於飲用 包裝水之訴求 消費者行為理論 結論與建議 問卷分析 自來水公司跨足包裝水產業之可能定位與SWOT分析 包裝水產業之現況分析 自來水公司相關文獻 包裝水產業現況之相關文獻 相關理論與文獻探討 研究內容與範圍 研究動機與目的 研究動機 國營事業「民營化」的壓力下, 「多角化經營」因應未來的挑戰。 民國88年10月自來水公司26次股東常會提案修正並通過增訂所營事業範圍項目，跨足飲用水市場便成為積極發展的目標 3. 以「加水站」所販賣的水作為日常生活中主要飲水已成為許多人的習慣，飲水衛生勘慮 ,反映了對將目前的自來水作為飲用水的一種不信任的態度 。 1.探索自來水公司在現今的既定形象與條件下，若跨足包裝水領域推出各種包裝型態之飲用水，約可獲得多少的支持率？ 2.又一般受訪之民眾對其平日消費包裝水時所重視之因素為何？在品牌與品牌之間抉擇時所考量之差異點何在？是否這樣的訊息得以反映在對自來水公司銷售包裝水的支持與否上？ 3.更進一步如果自來水公司並未獲得受訪民眾的預期支持，其所反映出來的意見為何？這樣的意見對自來水公司日後的經營方向或許可以提供些許之參考。 研究目的 研究範圍 本研究所採用之初級資料來源為問卷訪查。 有效資料之受訪者的條件界定在以下的範圍： 1.???? 受訪者身分為高中（職）以上之在學學生及 一般上班族人士。 2.???? 受訪者之居住地區為台南、高雄、屏東等 三地區。 研究限制(1) 本研究僅能以自來水公司尚在計畫中之有限資料 作假設，本組成員盡其可能地對所引據之資料皆 求其準確性。 因尚無具體產品上市，自然亦無法從確實的銷售 情形中判斷其在市場中之強弱勢程度，所以相關 之產品定位、市場區隔、 SWOT分析等，皆僅能 就所蒐集得來的資料作推測。 研究限制(2) 本研究之研究對象（即問卷對象）設定在南部地 區，較之 於以全省為範圍之結果稍有偏差，於 此一併提出。 包裝水產業之現況分析 總體環境分析及五力模式分析 自來水公司現況分析 自來水公司推出包裝水產品之 SWOT分析 總體環境分析 經濟環境 社會文化環境 人口環境 五力模式分析(一) 競爭強度決定因素 ○競爭家數 ○競爭廠商之規模分配 廠商之同質性 需求及供給之變化度 客戶力量決定因素 ○顧客的數量 ○價格敏感度 ○品牌忠誠度 供應商力量決定因素 ○水源及水權取得 潛在的 進入者 產業內的競爭者 現存廠商間的競爭 供應商 供應商談判力 新進入者的威脅 買 方 替代品的威脅 進入障礙 ○產品差異化 ○品牌忠誠度 ○轉換成本 ○行銷管道 替代威脅的決定因素 ○客戶對替代品之喜好 ○ 程度顧客的數量 ○產品的品質 ○產品製造能力 替代品 買方談判力 五力模式分析(二) 廠商之競爭程度 競爭家數 競爭廠商之規模分配 廠商之同質性 需求及供給之變化度 五力模式分析(三) 供應商的議價能力 水源及水權取得 客戶的議價能力 顧客的數量 價格的敏感度 品牌忠誠度 五力模式分析(四) 新加入者之威脅 (1)產品差異程度 (2)品牌之忠誠度