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trt-it驻场运维服务方案
IT运维服务建议方案仅限 同仁堂 华胜天成 内部使用;;;未来3年IT运维能力提升建设规划;2012-2013年春节:建立支持业务高峰的运维保障能力;;服务模式(2012.2.1-2012.4.31);项目服务内容;;项目团队构成;服务资源:二线支持专家;服务资源:综合运维平台;;基础架构运维外包议题;基础架构运维外包服务实施方法;初始化阶段计划;驻场运维流程(服务台事件管理流程);驻场运维流程(变更管理流程);试运行工作总结(实施过程中进行统计);基础架构运维外包议题;人员持续性管理-计划内人员备份;人员持续性管理-非计划人员备份;人员持续性管理-备份人员职责;基础架构运维外包议题;IT运维评估服务范围;IT运维评估服务方法;量化结果;内容:IT运维管理评估分析;技术方面
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