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xxxx公司桌面虚拟化总体方案建议书 中国惠普有限公司 二零一二年二月 ■ 文档编号 ■ 密级 商业机密 ■ 版本编号 V 1.0 ■ 日期 2012-2 ■ 适用性声明 本文档用于xxxx公司瘦终端项目投标使用。 目 录 一. 综述 6 1.1 概述 6 1.1.1 传统桌面环境目前面临的挑战 6 1.1.2 HP云桌面解决方案的优势 7 1.1.3 总体建设原则 9 1.2 惠普公司基本情况 11 1.2.1 惠普公司规模介绍 12 1.2.2 信息产业部一级集成资质 12 1.2.3 研究与开发 14 1.2.4 中国惠普的应用、软件方面能力认证 15 1.2.5 惠普注重 TCE（全面客户体验）与质量 16 1.2.6 服务体系、资源数量和能力 18 1.2.7 端到端的支持 20 1.2.8 合作的力量 21 1.2.9 惠普与标准 23 1.2.10 社会责任 23 1.2.11 环保承诺 24 1.2.12 全球公民 24 1.3 惠普方法论 25 1.3.1 惠普云平台规划设计方法论 25 惠普企业云战略 25 惠普云服务成熟度框架模型 26 1.3.2 惠普实施方法论 30 实施进度管理 31 实施过程中的质量管理 32 实施过程中的变更管理 34 实施过程中的沟通管理 35 1.4 成功案例 36 案例 1： 中国移动XX公司桌面云项目 36 二. 总体方案建议 43 2.1 方案设计原则 43 2.2 方案架构 45 2.2.1 整体架构 45 2.2.2 硬件架构 46 瘦客户机 47 刀片服务器 47 磁盘阵列柜 49 网络交换机 51 2.2.3 软件架构 54 VDI软件 54 VDI客户端启动流程 58 基础架构支持-活动目录 63 Hyper-V宿主机架构 63 应用虚拟化软件 65 虚拟桌面管理软件 66 安全审计模块 67 2.2.4 网络设计 71 网络性能要求 71 VLAN划分 72 2.2.5 备份设计 76 虚拟环境基本备份方法选择 76 联机备份和脱机备份的选择 77 虚拟环境备份程序选择 78 虚拟环境备份策略 80 虚拟环境恢复策略 80 2.2.6 安全设计 81 宿主机安全加固建议 81 虚拟桌面安全设计 81 虚拟机使用权限控制设计 82 虚拟机间的相互隔离设计 83 三. 建议设备配置清单 84 3.1 软件配置清单 84 3.2 硬件配置清单 84 四. 安装、集成、项目实施进度安排 86 4.1 项目计划 86 4.2 项目管理/质量管理 86 4.2.1 项目管理任务 87 4.2.2 项目风险管理 88 4.2.3 项目沟通管理 88 4.2.4 项目问题管理 89 4.2.5 项目变更管理 90 变更管理原则 91 变更控制概述 91 变更流程 92 4.2.6 项目延期管理 93 项目延期管理目标 93 项目延期流程 94 4.2.7 项目问题升级 94 4.2.8 安全与办公室规范 95 五. 实施团队与分工界面 97 5.1 惠普公司实施内容 98 5.2 惠普公司实施交付物 98 5.3 客户方责任 100 六. 测试及验收 101 6.1 软件测试 101 6.2 系统初验 101 6.3 系统终验 101 七. 培训计划 102 7.1 技术服务 102 7.2 技术培训 103 八. 技术承诺 105 九. 技术服务、支持、保修 106 9.1 中国惠普有限公司技术支持服务体系 106 9.2 管理平台维保 107 9.2.1 维保综述 107 9.2.2 维保服务范围 108 9.2.3 维保项目内容 108 9.2.4 非维保项目内容 109 9.2.5 维保服务模式和流程 109 9.2.6 维保周期 110 十. 参考 111 10.1 软件技术文档 111 综述 概述 传统桌面环境目前面临的挑战 一直以来，桌面计算普遍使用的是功能全面的“胖客户端”PC。在许多情况下，此类 PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但是，在不少使用案例中，胖客户端 PC 并不是理想的解决方案。其缺点包括： 难以管理：面对广泛分布的 PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式 PC 管理极难实现。此外，众所周知，由于 PC 硬件种类繁多，用户修改桌面环境的需求各有不同，因此 PC 桌面标准化也是一个难题。 总体拥有成本高：PC 硬件相对较低的成本优势，通常无法抵消 PC 管理和支持工作的高昂成本。目前，PC 管理工作包括部署软件、更新和修补程序等，由于这些工作需要对多种 PC 配置的部署进行测试和验证，因而会耗费大量的人力。同时，由于标准化程度不高，支