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网络营销导向的企业网站建设思路 学习要点（1） 学习要点（2） 网站易用性与网站可信度 网站优化的基本思想及网站优化的三层含义： 对用户获取信息优化； 对有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化； 对网站运营维护优化 网络营销导向企业网站建设的一般原则 Web标准的意义和基本内容 网站评价与网站诊断方法 目录导航 1 网络营销导向的企业网站研究的问题 2 企业网站建设的一般要素 3 网站建设对网络营销的影响 4 网络营销导向企业网站典型问题研究 5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 6 网站标准及《企业网站建设指导规范》简介 7 网站评价与网站诊断 1 企业网站研究的问题 并非系统研究网站建设的过程和技术，而是网站要素与网络营销的关系，让网站成为有效的网络营销工具。 网络营销导向企业网站研究的主要问题包括： 网站基本要素及其对网络营销的影响 如何让企业网站发挥网络营销效果 让用户方便地通过网站获取有效信息（网络营销信息源构建） 如何建立网站的可信度 对网站问题的分析诊断 2 企业网站建设的一般要素 网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 网站功能：必要的技术支持系统 网站服务：网站可以提供给用户的价值 2.1网站栏目结构 网站栏目、导航 网页布局 信息排列位置 用户浏览网页时的F现象： 详细分析见：/baogao/htm 2.1.1 网站栏目结构 即网站栏目的层次结构，或称“菜单” 根据经验，一般的一个企业网站一级栏目不应超过八个，栏目层次以三级以内比较合适。 2.1.2网页布局 包括网页结构定位方式、网站菜单和导航的设置、网页信息的排放位置等 1、网页结构定位 表格定位和框架结构（幀结构） 网页的宽度：固定像素模式和显示屏自适应模式。 应当根据用户使用浏览器的状况，确定网页结构。 一般为800*600像素和1024*768像素 2、菜单和导航 菜单是指各级栏目。 导航：为用户浏览网站提供的提示系统，表现形式为：首页 一级栏目 二级栏目 三级栏目 内容页面 如果网站内容多，可以设计一个网站地图，采用静态网页，文件名为“sitemap.htm” 3、网页信息的排放位置 最重要的信息放在首页显著位置：产品促销信息、新产品信息、企业要闻等。 左上角放置LOGO。 为每个页面预留一定的广告位置。 在网站首页等主要页面预留一个合作伙伴链接区。 3、网页信息的排放位置 公司介绍、联系信息、网站地图等网站公共菜单一般放置在网页最下方。 站内检索、会员注册/登陆等服务放置在右侧或中上方显眼位置。 2.1.3网页布局对用户获取信息影响的研究 1、用户视线跟踪研究 2、用户浏览网页的注意力“F”现象 2.2企业网站的一般内容 公司信息 产品信息 顾客服务信息 促销信息 销售和售后服务信息等 2.2.1案例：华为公司网站的主要内容 网址：cases\华为.jpg 网站主要内容： 14种语言版本选择； 产品与解决方案：产品介绍、应用案例、技术词典等； 技术支持：包括资料下载、客户培训、知识中心等； 员工招聘； 公司介绍：公司概况、公司新闻、分支机构介绍、经营业绩、资质证书、获得荣誉、公司刊物等。 2.2.2案例：中兴公司网站的主要内容 网址： 网站主要内容： ·英语和俄语版本内容选择； ·中兴公司介绍：公司概况、组织机构、研发体系、营销体系、质量体系等； ·企业新闻； ·产品与解决方案：产品介绍、应用案例； ·技术支持：返修中心、培训中心、 ·公司刊物； ·投资关系、股票等公共信息； ·招聘信息。 2.2.3 国内企业网站内容建设专业性调查 在被调查企业网站中，65.0%的网站上有产品分类； 企业具有产品检索功能的只占32.5%； 31.6%的网站上对产品介绍比较详细； 网站上公布各种形式销售联系信息的占34.2%。 ——以上数据来源：《大型企业网络营销研究报告》对国内117家大型企业网站调查结果 B2B网站内容评价 网站首页信息量评价 96.1分 网站信息分类评价 60.8分 网站信息页面信息量 49.0分 关于网站/企业的介绍 58.8分 网站新闻动态及公告 34.3分 用户发布信息完整性 47.5分 被调查B2B网站内容评价平均 50.4分 2.3 企业网站的常见功能 信息发布 会员管理 订单管理 在线调查 2.4 企业网站的常见服务 产品说明书 常见问题解答 产品选购和保养知识 在线问题咨询、即时信息服务 优惠券下载 驱动程序下载 会员社区、会员通讯、RSS订阅 2.4.1网站在线服务比较：三星与联想 中国三星网站： 联想中国网站： 目录导航 1