070321新员工培训-国际化专题研究.ppt

银联卡国际化 目 录 一、背景与目标 二、模式与手段 三、架构与流程 四、现状与发展 五、困难与挑战 完成与境内发卡行在跨境交易方面的信息交换和资金清算 五、困难与挑战（一） 1.时间紧迫、任务繁重 Visa、万事达借助其全球受理网络的优势已在信用卡发卡上取得领先。银联须在短期内缩小境外受理与国际卡公司的差距 持卡人认知度须尽快提高，扩大目标商户，加强标识张贴和加装ATM中文界面 满足市场需求推出新业务，建立更加丰富的持卡人服务体系 克服借贷记卡不分和境外发卡量不足给受理网络建设带来的困难 2. 资源紧张 财务资源紧张：收单机构和主流商户的系统改造、市场拓展、宣传营销都需要大量投入，而银联财务资源远不及国际卡公司雄厚 人力资源紧张：境外市场规模正迅速扩大，深化当地受理市场需要配备充足的人力资源；现有人员数量不足，专业素质有待进一步提高 五、困难与挑战（二） 3. 经验缺乏、管理机制有待完善 Visa、万事达：数十年的经营历史；庞大的专业化人员队伍；成熟的管理机制；对市场需求的高效率反应 银联：成立时间短，对国际市场的了解有待进一步深入，运营和管理机制有待进一步完善 4. 卡片不规范 银联卡片规范与国际标准存在差异，如“二磁道分隔符” 、“卡片有效期”、“借记卡不支持预授权”、“信用卡不支持手输卡号”等，导致境外受理遇到很多阻碍，影响了市场深化的进度 谢谢！ 中国银联国际业务总部 今年“春节”黄金周的交易环比与同比 四、现状与发展 任重而道远，银联卡国际化的成功仍需要我们持之以恒的艰苦奋斗和大家一如继往的鼎力支持！ 2007年3月21日 中国银联 国际业务总部 一、背景与目标 1、市场发展的需要 2、创建民族银行卡品牌的需要 3、摆脱对国际卡公司依赖的需要 1、市场发展的需要 1998-2006年中国经济的年均经济增长率高达8.7%，同期国际贸易也保持着20%以上的年均增长率，中国经济正融入日益一体化的世界经济 2001年中国正式加入WTO加快了中国经济融入世界经济的节奏，人民币经常项目项下实现可兑换更为国际化创造了有利条件 随着国民收入的增加和生活水平的提高，境内的出境人次和消费出现了高速增长，2003-2005年的年均增长率分别达到17.7%和21.6% 中国经济与世界经济的日益融合为银联卡国际化带来了前所未有的历史机遇 一、背景与目标 2003年底，内卡存量为6. 5亿张，而真正能在境外使用的国际信用卡仅为183万张，远远不能满足境内持卡人出境用卡的需求 在国内联网通用已基本实现的情况下，国际受理市场的缺位已成为中国银行卡产业发展的瓶颈 各国经验证明，民族银行卡产业的长期可持续发展必须解决国际化受理问题，银联卡国际化是中国民族银行卡产业发展的必然要求和必备条件 一、背景与目标 1、市场发展的需要 银联卡国际化符合国家“走出去”的战略，对促进消费和发展经济有非常积极的作用 银联卡国际化有利于进一步推动银行卡产业的高速、健康发展，有利于保护国家金融信息的安全 人民银行和外管局大力支持银联卡国际化 - 人民银行制订相关政策支持在香港、澳门开通银联卡受理业务 - 人民银行鼓励银联为创建民族银行卡品牌而拓展境外市场 - 外管局依据经常项目下可兑换原则，为银联与境外机构的资金清算提供政策支持 主管部门大力支持 一、背景与目标 2、创建民族银行卡品牌的需要 成员银行的处理系统为银联卡在境外的通用和好用提供了必要条件 成员银行的问题解决机制为银联向持卡人提供良好服务打下了基础 成员银行的卡片标准逐步统一有助于提高银联卡国际化的整体推进速度与交易质量 发行银联标准卡，共同打造民族银行卡品牌，并将其推向世界已成为成员银行和银联的共同事业 成员银行积极配合 一、背景与目标 2、创建民族银行卡品牌的需要 银联卡国际化丰富了银联卡功能，方便了出境持卡人 银联卡国际化有助于在境外向持卡人提供用卡咨询、紧急援助、协助吞没卡处理等服务，帮助持卡人解决语言不通、用卡环境不熟等实际问题 银联卡国际化针对持卡人的特殊需求开展特约商户的营销活动，可有效提升银联卡的服务水平 银联卡国际化降低持卡人境外用卡成本，给持卡人带来实实在在的实惠 提升民族银行卡品牌内涵，方便出境持卡人 一、背景与目标 2、创建民族银行卡品牌的需要 避免国内银行卡产业标准被国际卡公司控制 国际卡公司建立了全球最广泛的支付网络，四十余年的经营已使其成为全球最为广泛接受的卡品牌。银行卡产业广泛支付性的特性有利于国际卡公司形成垄断地位 借助全球受理网络的