客房控制系统方案201602试卷.doc

MRTLC酒店 客房控制系统建议方案  目 录 1、系统概述 3 2、需求分析 4 3、系统功能 5 4、设计依据 7 5、系统介绍 8 5.1方案概述 8 5.2、系统网络 9 6、系统设计方案 10 7、控制流程 13 7.1 监控软件主界面 13 7.2 软件控制流程 13 8、产品介绍 15 8.1 RCU客房控制器 15 8.2 4、6键触摸门外显示器 16 8.3 网关 17 1、系统概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 随着信息技术的发展和进步，带给酒店更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店的控制设备也提出了更高的要求。客房管理系统充分考虑到安全防范、节约能源、网络化远程控制的实现。充分利用现代化的网络平台，抬高酒店的服务质量和管理水平，进而给酒店带来高额的经济效益。 客房系统预计使用设备有：RCU控制器（RCU/80-20.A）、RCU控制器（RCU/80-30.A）、门外显示DP/80-6.A、网关GT/80-2、管理软件WinHotel-ULT、网络温控器、紧急呼救按钮、门铃、插卡取电开关、开关面板等设备。 2、需求分析 通过客房控制系统的建设可以为酒店带来如下效益： 1）节能 灯光节能：客房卫生间的灯光和排气扇可以通过红外传感器来进行控制，让卫生间的灯光和排气扇合理的使用，达到有人自动开启，人走延迟关闭，避免传统模式下给酒店带来的不必要的浪费。（传统模式下卫生间的灯光和排气扇采用强电控制，客人通常让它们整晚开启） 空调节能：白天客人外出办事，空调自动进入节能状态。晚上客人入睡后，如果客户调的温度太低（高）时，系统可以根据预先设定的温度调高（低）相应的温度，以达到节约能源的效果。 2）提升服务 传统的酒店客房只有“勿扰”和“清洁”及门铃功能，而客房控制系统具有“请勿打扰”“请清洁”“请稍候”“紧急呼叫”“门铃”等功能，在不打扰客人的情况下，大大提高酒店服务质量。 传统的酒店衣柜的开关时是手动的，意味着客人可能要在黑暗中摸索着开灯，而客房控制系统将此开关改为门磁开关，只要房门一打开，衣柜的灯就会自动开启，此温馨的设置将会给客人带来良好的印象。 3）加强管理 客房控制系统的联网便于酒店同意管理，管理人员能掌握服务人员和维修人员的位置及工作进度，便于管理人员及时调配员工更好的进行更加快捷的服务。 4）评分加分 客房控制系统具有上述功能，能为酒店带来效益，使酒店管理朝计算机管理迈进，为今后酒店评分带来益处。3、系统功能 客房控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 在客房控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。 插卡取电功能：当客人将客房IC卡插入省电钥匙盒后，客房智能集控系统进入运行模式，所有设备可由客人在房间内控制。当客人离店或外出时，将客房IC卡拔出省电钥匙盒后，房间内的电器会延迟一段时间，自动关闭。 当客人将客房IC卡插入省电钥匙盒后能识别持卡人的身份是客人、服务员还是管理人员（可选）。每次客人进出房间插拔卡系统均有记录。 服务功能：在客房内提供请勿打扰、请清洁等功能，全方位满足客人在客房内的需求。所有服务功能都在后台电脑上反映，以便酒店迅速响应。 门外显示功能：既方便服务员的工作，又避免打扰客人的工作与休息。显示请勿打扰、请清洁、请稍候、紧急呼救及门铃功能。 请勿打扰功能：客人按动请勿打扰后，门铃自动失效，再次按动后恢复。 请稍候功能：当有人来访时，通知门外人员稍等片刻。 紧急呼救功能：在卫生间和床头安装紧急呼救按钮，配备给客人有紧急情况时使用，信息会实时反映在前台软件中，以便服务人员以最快速度响应。 服务人员查询功能：便于酒店及时调配服务人员，了解员工工作进度。使酒店管理更加规范。 远程控制功能：系统可通过管理软件来远程打开指定可客房内的灯光和空调。 灯光控制功能：通过客房内的面板可以控制房间内的灯光。也可以通过设置场景来控制房间内的灯光。 在客人打开房门的时候，自动打开走廊以及