冷链物流园运营体系试卷.doc

运 营 体 系 编制：周 峰 目 录 目的： 明确各岗位工作职责、打造冷链运营标准化 责任： 各级员工的工作责任与担当 范围： 适用于重庆三磊渝东南冷链物流有限公司运营中心全体员工 运营部架构图 岗位配置说明表 说明：员工配置以岗位实际需求为准！ 进库流程图 入驻商家 三磊冷链 出库流程图 入驻商家 三磊冷链 020流程图 客户 电商（入驻） 三磊冷链 订单处理流程图 客户 电商（入驻） 三磊冷链 NO Yes 岗位名称 运营总监 岗位级别 高层管理 直接上司 总经理 下属对象 主要职责 1、对公司整个供应链（冷链）的运作负责； 2、设计并改善公司物流、供应链系统，制定并完善切实可行的仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理； 3、物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪； 、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络； 、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率； 、内部人员的管理和行政事务的处理，部门年度预算的编制； 、相关部门之间的工作和关系协调。 1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业； 2、5年以上供应链（冷链）相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解； 4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。1、大本及以上学历，物流类、供应链类相关专业； 2、年以上供应链（冷链）相关领域工作经验；3、熟悉物流、供应链各个操作环节，质量管理体系有很好的理解； 4、；5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。 岗位名称 驾驶员 岗位级别 直接上司 配送经理 下属对象 无 主要职责 1、保持良好的职业道德，热诚的服务态度； 2、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程； 3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车； 4、上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从配送主管的统一调度； 5、车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。 任职资格 1、高中以上学历，退伍军人优先； 2、具备娴熟的汽车驾驶技术、熟悉汽车基本常识；3、善于沟通、协调，提高服务质量；有足够的责任心和耐心； 4、持B1或B2驾照三年以上。 架构图 无 岗位名称 配送员 岗位级别 直接上司 配送经理 下属对象 无 主要职责 1、根据客户发货通知单核对配送单据，项目包括：客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、货物名称、数量、编号，做到单单相符，确保无误。 2、根据货物的体积、重量定相应的吨位车辆。 3、协助装卸区装卸货物。 4、拟定配送管理办法、配送计划和作业流程，并不断改进和完善。 任职资格 1、及以上学历； 2、工作经验；3、熟悉； 4、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。 无 岗位名称 仓储经理 岗位级别 基层管理 直接上司 运营总监 下属对象 主要职责 1、负责冷库各项具体工作的管理，保证整个冷库日常动作的有序和高效； 2、熟悉冷冻品市场，有相关冷藏仓库工作经验； 3、熟悉和掌握冷藏食品工艺，商品质量，业务管理以及仓库安排； 4、熟练掌握万吨级制冷工艺及设备维护。 任职资格 1、制冷或相关专业大专以上学历，持有制冷证，熟悉仓储管理、冷链管理，熟悉冷库设备。 2、熟悉冷藏食品工艺，商品质量，业务管理以及仓库日常运作安排。 3、3年以上冷库运营管理工作经验，责任心强，能承受较大的工作压力。 架构图 岗位名称 司