门诊“爱心圈”活动成果汇报.pptVIP

* 实 施 对策三 改善前：选择静脉较随意 对策：按照卫计委“静脉治疗护理技术操作规范” 的要求进行静脉选择 效果：输液针头112颗—78颗 * 实 施 对策四 改善前：沟通、宣教不到位 对策：学习沟通技巧，加强沟通宣教，告知 穿刺后的注意事项 效果：输液针头67颗—52颗 * 实 施 对策五 改善前：患儿易动、不配合 对策：1、增加播放一些患儿喜欢的动画片， 吸引患儿注意力 2、加强输液过程的巡视并告知家属注 意事项 3、根据患儿年龄情况，采取鼓励性的 方法，取得配合 效果：输液针头449颗—251颗 * 幼儿静脉输液优质护理服务 全程护理 热心接待 耐心讲解 细心观察 诚心帮助 温馨送出 隔离宣教 穿刺后注 意事项 有无渗液 漏液 心理护理 健康宣教 * 确 认 效果确认（5月幼儿静脉输液 4488人，另用 针头680颗） 选 项 用量（680） 提高率（%） 穿刺技术 184 45 固定方式 115 27 血管选择 52 22 家属干预 78 30 患儿因素 251 44 * 效 果 确 认 项目 改善前 改善后 检查日期 2014年3月1日至3月31日 2014年5月1日至5月31日 资料来源 工作量登记本、一次性物品毁型登记本 数据资料 1122 680 * 确 认 目标达标率 =(改善后—改善前)/（目标值—改善前）×100% =(680—1122)/（561—1122）×100% =79% 进步率 =（改善前—改善后）/改善前×100% =（1122—680）/1122×100% =39% * 效 果 爱心圈效果 医院满意 家属满意 患儿受益 护士满意 * 结 论 科室：提高工作积极性，减少耗材 同事：减少工作量，提高工作效率 患者：减轻患儿痛苦，降低家属的焦虑感 医院：提高医院形象，减少医患纠纷 * · * 品 管 圈 ——“爱心圈” 活动成果汇报 主题：提高幼儿静脉穿刺成功率 主讲人：门诊 唐忠琴 * 爱心圈成果报告书 —— 圈的介绍 圈名：爱心圈 成立时间：2014年3月 成员人数：6人 平均年龄：38岁 圈长：唐忠琴 辅导员：吴洪 所属部门：贵阳市第五人民医院门诊部 圈员：贺艳、王淑云、段习琴、王乐 主要工作：降低患儿静脉穿刺次数，消除家属的焦虑情绪。 活动时间：2014年3月至2014年5月 * 小组成员介绍 序号 姓名 性别 职称 职务 分工 1 吴 洪 女 副主任护师 护士长 辅导员：督促活动进程 2 唐忠琴 女 主管护师 护理组长 圈长：活动筹划 3 王 乐 女 主管护师 护士 写作实施 4 王淑云 女 主管护师 护士 活动实施 5 段习琴 女 主管护师 护士 活动实施 6 贺 艳 女 主管护师 护理组长 协助实施 * 计划拟定（2014年3月—5月） 3月：第1、2周：小组人员思考圈名、圈徽及主题 第3周：定圈名、圈徽、主题及人员分工 第4周：做实施计划的准备工作。 4月：第1—4周：实施计划 5月：效果确认及总结 * · * 主 题 讨 论 1、提高优质护理服务 2、提高首问负责制的落实 3、提高幼儿静脉穿刺成功率 * 主 题 选 定 经科室讨论投票选定 本期主题为： 提高幼儿静脉穿刺成功率 * 选 题 原 因 1、技术因素 2、不同的固定方式 3、血管的选择 4、患儿家属干预 5、患儿不能自主配合，易动 * 圈徽的意义： 用天使的双手，将爱心奉献给患者 * 爱 心 圈 1、圈名的意义： 用我们的双手奉献爱心 2、活动特点： 减轻患儿痛苦，减少耗材支出 * 计 划 定活动计划书 活动计划表 * 计 划 现状把握—数据收集结果分析（3月输液总人数4488人，另用针头1122颗） 选项 用量 百分比（%） 技术原因 337 30 固定方式 157 14 家属干预 67 6 血管因素 112 10 患儿易动 449 40 总 计 1122 100 * 计 划 现状把握—结论 改善重点： 技术原因：0—70%